Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Strandhotel Fischland; Dierhagen; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport-/Spa-Nutzung

Personalrabatte

Prämiensystem

Dienstfahrrad

Personalunterkünfte

Mitarbeiter Events

Verpflegung für Mitarbeitende

Job summary

Strandhotel Fischland an der Ostsee sucht motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Empfang in Vollzeit/Teilzeit. Sie begrüßen Gäste, erledigen Check-in/out, beraten zu regionalen Angeboten und koordinieren Informationen im Hotel.

Sie sind gastorientiert, kommunikationsstark, verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel FO). Führerschein PKW ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Rezeption bevorzugt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste.
• Check-in/Check-out Handling und Erfüllung von Gästewünschen.
• Beratung unserer Gäste zu regionalen Angeboten.
• Koordination interner/externer Informationen im Haus.
• Bearbeitung von Gästereklamationen.
• Telefonannahme und Weiterleitung von Anfragen.
• Als serviceorientierte Anlaufstelle unterstützen Sie Gäste und Mitarbeitende.
• Mithilfe bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender.

Skills

Gästekontakt

Kommunikation

Selbständig arbeiten

Gastorientiert

EDV-Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Education

Hotellerieausbildung

Tools

Protel F/O

MS Office

Job description

Tauchen Sie ein in die Welt von Luxus und Natur an der Ostsee! Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand. Mit stylischen Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer entspannten Bar und Lounge sowie einer modernen SPA-Welt setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub.

Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese einzigartige Urlaubswelt prägen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den perfekten Rückzugsort am Meer!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Tauchen Sie ein in die Welt von Luxus und Natur an der Ostsee! Unsere beiden Hotels in Dierhagen bieten nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine unvergleichliche Atmosphäre direkt am Strand. Mit stylischen Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer entspannten Bar und Lounge sowie einer modernen SPA-Welt setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub.

Wir suchen leidenschaftliche Talente, die mit uns gemeinsam diese einzigartige Urlaubswelt prägen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie den perfekten Rückzugsort am Meer!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste

• Sie sind verantwortlich für das Check in / Check out Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen

• Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote

• Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses

• Sie kümmern sich um Gästereklamationen

• Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen

• Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich

• Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

Profil

• Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern

• Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt

• Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus

• Sie sind gastorientiert und kommunikativ

• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)

• Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch

• idealerweise Führerschein PKW

Wir bieten

• Arbeitszeiten zwischen 7:00 & 22:00

• Kostenlose Nutzung der Sport-, Spa- und Fitnessbereiche zu Personalzeiten

• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. in unserer Tennisschule

• Prämiensystem (u.a. 1000 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung)

• Special Rates für Family & Friends

• Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

• Personalverpflegung

• Mitarbeiter Events

• Stundennachweis durch Zeiterfassung

• Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses

• Kostengünstige Personalunterkünfte während der Probezeit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE