Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Deidesheimer Hof; Deidesheim; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien im jungen Team

Unterstützung bei Wohnungssuche

Mitarbeiterverpflegung

Detaillierte Einarbeitung

Elektronische Arbeitszeiterfassung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Hotel Deidesheimer Hof sucht eine/n Empfangs- und Verkaufsmitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung des jungen Teams am Frontoffice. Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotserstellung, Eventreservierungen, Absprachen und ganzheitliche Gästebetreuung vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, erste Berufserfahrung an Rezeption oder Veranstaltungsbereich sowie zuverlässige, initiative und serviceorientierte Arbeitsweise mit.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild.
• Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil).

Responsibilities

• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge.
• Annahme von Eventreservierungen.
• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen.
• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsstellung.
• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out.
• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen.
• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich.
• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche.
• Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung.
• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung.
• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen

Skills

Erfahrung Rezeption

MS Office

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Qualitätsbewusstsein

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Fidelio Suite 8

Job description

Lieber Empfangs- und Verkaufsmitarbeiter,

unserePhilosophie lässt sich nur mit engagierten, motivierten und professionellen Mitarbeitern umsetzen. Alle Mitarbeiter des Deidesheimer Hof sind mit ihrem Können ein Garant für den Erfolg des Unternehmens.

Der Deidesheimer Hof als renommiertes Familienunternehmen bietet Dir die besten Voraussetzungen einer idealen Karriereplanung.

Für unser junges Team am Empfang und Reservierung suchen wir Dich als

Empfang- und Verkaufsmitarbeiter (m/w/d)

…mit bester Perspektive

Das sind Deine Aufgaben

• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge

• Annahme von Eventreservierungen

• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen

• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsstellung

• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out

• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen

• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche

• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung

• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung

• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen

Das bringst Du mit

• Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich

• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

• Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)

• Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)

Das bieten wir Dir

• Arbeitsplatz im Herzen der Pfalz

• Übertarifliche, sehr gute Bezahlung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Betriebliche Altersvorsorge

• Flache Hierarchien in einem jungen Team

• Unterstützung bei der Wohnungssuche

• Mitarbeiterverpflegung

• Detaillierte Einarbeitung

• Elektronische Arbeitszeiterfassung

• Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten