Empfangsmitarbeiter/in Rezeption (m/w/d)

Hotel Resort Märkisches Meer; Diensdorf-Radlow; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

SATAMA Spa Nutzung

MeineZeit Card Vorteile

Zusammenfassung

Hotel Resort Märkisches Meer in Brandenburg sucht ab sofort eine/n Rezeptionist/in (m/w/d). Betreuung des internationalen Gästekreises, Check-In/Check-Out und Reservierungen gehören zu Ihrem Alltag.

Sie arbeiten selbstständig, flexibel und serviceorientiert. Erwartet werden Berufserfahrung in dieser oder vergleichbarer Position, freundliches Auftreten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit. Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei 38,5 Stunden pro Woche.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in dieser oder vergleichbarer Position.
• Freundliches, offenes Auftreten und professionelle Präsenz.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Flexibilität, Belastbarkeit, Organisations- und Teamfähigkeit.
• Dienstleistungsbereitschaft mit Herz.
• Exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses.

Aufgaben

• Betreuung des internationalen Gästekreises.
• Selbstständiges Durchführen aller Rezeptionsarbeiten.
• Check-In und Check-Out.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Organisation und Umsetzung von Gästewünschen.
• Professionelles Beschwerdemanagement.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen.
• Allgemeiner Schriftverkehr an der Rezeption.
• Buchen von Wellnessanwendungen (ggf. Beratung).
• Kassenführung.
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams im Hotel-Resort Märkisches Meer ab sofort

eine/n Rezeptionist/in (m/w/d)

Wir bieten...

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem fortschrittlichen Unternehmen
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Monatsdienstplanung
• eine Regelarbeitszeit von 38,5 Stunden pro Woche
• kostenlose Benutzung des SATAMA Sauna Resort & SPA am Scharmützelsee sowie Vorteile der MeineZeit-Family-Card

Ihre Aufgaben...

• Betreuung unseres internationalen Gästekreises
• Selbstständiges Ausführen aller anfallenden Rezeptionsarbeiten
• Check-In und Check-Out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation und kompetente Umsetzung von Gästewünschen
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
• Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs an der Rezeption
• Buchen von Wellnessanwendungen (ggf. Beratung)
• Kassenführung
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ihr Profil...

• Berufserfahrung in dieser/vergleichbarer Position
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität, Belastbarkeit, Organisations- und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsbereitschaft mit dem Herzen am richtigen Fleck
• Exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses