Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Düsseldorf

Foremost Hospitality Management GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Online-Schulungen

Bonus für Mitarbeiterempfehlung

Ausgleich von Überstunden

Jobticket-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Hilton University Schulungen

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre ist Ihr neuer Arbeitsplatz. Das Hotel bietet eine zentrale Lage und modernes Design; die Stelle erfolgt im Schichtdienst mit Früh-, Spät- und Nachtdienst.

Zu Ihrem Alltag gehören herzlicher Empfang, Check-in/Check-out, Bearbeitung von Gästewünschen, Kassenführung sowie Concierge-Aufgaben. Zusammenarbeit mit Abteilungen und Barbereich-Unterstützung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfang oder Kundenservice wünschenswert.
• Grundkenntnisse MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf Niveau gut.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle.
• Concierge-Aufgaben (Restauranttipps, Sightseeing).
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Unterstützung im Barbereich.

Kenntnisse

Kundenservice

Gästeempfang

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage, nur wenige Gehminuten vom Düsseldorfer Hauptbahnhof entfernt. Mit seinem modernen, urbanen Design ist das Haus nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.
Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Die Position wird im Schichtdienst ausgeübt und umfasst Einsätze im Früh-, Spät- und Nachtdienst. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter Hotel.

Erste Einblicke

Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie Unterstützung im Barbereich (inklusive Ausschank alkoholischer Getränke)

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Corporate Benefits undBenefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen