Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Lindner Hotels & Resorts; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 33.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Verkürzte Probezeit von 4 Wochen

Vergünstigte Übernachtungsraten fürSie

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Vermögenswirksame Leistungen sowie bet

Corporate Benefits - Rabatte bei über

regelmäßige Entwicklungsgespräche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeit

Kostenfreies Parken oder vergünstigtes

Kostenfreie Stellung und Reinigung der

Zusammenfassung

Die Lindner Hotel Group in Düsseldorf sucht einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmern sich um Check-in und Check-out, Betreuung der Gäste sowie um Anfragen und Reklamationen.

Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Vergleichserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Individuelle Betreuung der Gäste – Ansprechpartner für Lob und Kritik.
• Korrespondenz bearbeiten.
• Reservierungsannahme und Buchung durchführen.
• Kasse führen und Tagesabschluss kontrollieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gastgeber

Teamplayer

Organisation

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Abteilung: Front Office

Ort: Düsseldorf - Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 29 Hotels in zehn europäischen Ländern und in den USA.

Die Gruppe umfasst vier Marken: Die Lindner Hotels & Resorts der gehobenen Mittelklasse, die luxuriösen 7Pines Hotels & Resorts, die urbanen Lifestyle-Boutique-Hotels Me and All Hotels und die neu eingeführte L-Collection, eine Kollektion exklusiver internationaler Destinationen.

Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser sind Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.

Wenn Sie Teil eines engagierten Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams im Lindner Hotel Düsseldorf Seestern suchen wir ab sofort einen Front Office Agent (m/w/d)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeitenund Zugang zu internationalen Trainings von Hyatt
• Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Gehaltsspanne: 32.750 - 34.500 EUR Brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein! Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind Gastgeber undTeamplayer aus Leidenschaft
• Sie sind flexibel, gut organisiert und motiviert, neue Dinge zu lernen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• oder Sie haben mehrjährige praktische Erfahrung in vergleichbarer Position
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse