Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Lindner Hotels & Resorts; Hamburg; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Dienstfahrrad Leasing

Kostenfreies Parken

Zusammenfassung

Lindner Hotels & Resorts sucht in Hamburg ab sofort eine Empfangsmitarbeiterin / Front Office Agent (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner für Gäste, führen Check-in und Check-out durch und betreuen Gäste individuell.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Korrespondenz, Reservierungen und die Kassenführung. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office.
• Erfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Individuelle Betreuung der Hotelgäste; Ansprechpartner für Lob und Kritik.
• Korrespondenz bearbeiten und Reservierungen annehmen.
• Kasse führen; Tagesabrechnungen erstellen.

Kenntnisse

Gastgeber

Teamplayer

Kommunikativ

Flexibel

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Abteilung: Front Office

Ort: Hamburg - Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 30 Hotels in sieben europäischen Ländern. Wir führen zwei hochwertige Hotelmarken, die beide für Lebensfreude, Genuss und Herzlichkeit stehen: Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels. Die Lindner Hotels & Resorts sind individuelle Business und Resort Hotels mit herausragendem Service. Unsere me & all hotels zeichnen sich durch ihren Boutique-Charakter, innovative Technik und ungezwungenes Flair aus. Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser werden schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten. Zur Verstärkung unserer Front Office Abteilung suchen wir ab sofort einen "Rezeptionisten" Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Kostenfreies/ Vergünstigtes Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Die Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein! Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind Gastgeber und Teamplayer aus Leidenschaft
• Sie sind flexibel, gut organisiert und motiviert, neue Dinge zu lernenli>
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position sammeln
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse