Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Lindner Hotels & Resorts; Berlin; Hybrid; EUR 36.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Verkürzte Probezeit 4 Wochen

Mitarbeiterrabatte

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Jobticket

Arbeitskleidung kostenfrei

Kooperations-Gym-Nutzung

Zusammenfassung

Lindner Hotels & Resorts sucht am Standort Berlin eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind ersten Ansprechpartner für Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in/out sowie eine exzellente Gästebetreuung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und unterstützen das Team mit Organisationstalent sowie eigenverantwortlichem Arbeiten.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position sammeln.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Individuelle Betreuung der Hotelgäste – Ansprechpartner für Lob und Kritik.
• Korrespondenz bearbeiten.
• Reservierungsannahme und Buchung.
• Kasse führen und Tagesabschluss erstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Kundenorientierung

Organisation

Flexibilität

Eigenverantwortung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Abteilung: Front Office

Ort: Berlin - Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Willkommen bei der Lindner Hotel Group - einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 29 Hotels in zehn europäischen Ländern und in den USA.

Die Gruppe umfasst vier Marken: Die Lindner Hotels & Resorts der gehobenen Mittelklasse, die luxuriösen 7Pines Hotels & Resorts, die urbanen Lifestyle-Boutique-Hotels Me and All Hotels und die neu eingeführte L-Collection, eine Kollektion exklusiver internationaler Destinationen.

Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser sind Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.

Wenn Sie Teil eines engagierten Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.

Zur Verstärkung unserer Rezeption suchen wir ab dem 1. Oktober einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeitenund Zugang zu internationalen Trainings von Hyatt
• vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Nutzung des Kooperations-Gyms in Hotelnähe

Gehaltsspanne: 36.324 - 39.351 EUR Brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein! Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind Gastgeber undTeamplayer aus Leidenschaft
• Sie sind flexibel, gut organisiert und motiviert, neue Dinge zu lernen
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Sie konnten bereits erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position sammeln
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben gute MS-Office Kenntnisse