Empfangsleiter (m/w/d)

IWG plc; Gera; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Firmenrabatte

Hervorragende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Erreichbare Zusatzverdienste durch Provisionen

Job summary

IWG plc sucht einen Empfangsleiter (Community Manager) in Gera, Thüringen. In dieser Rolle steuern Sie das Tagesgeschäft und stellen sicher, dass Kunden einen "Great Day At Work" erleben. Sie verantworten die Kundenbetreuung, Teamführung und Administration, sowie die Umsetzung globaler Standards. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, klare Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzverdienste durch Provisionen oder Boni.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung & Teamführung.
• Erfahrung im Verkauf oder mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen.
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative.

Responsibilities

• Operative Verantwortung für den Standort.
• Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates.
• Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions.
• Bestandskundenbetreuung.
• Neukundenbetreuung ohne Kaltakquise.
• Administration, z.B. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen, Reparationskoordinierung.
• Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards.
• Koordination von Veranstaltungen und Community Events.

Skills

Kundenbetreuung

Teamführung

Verkauf

Selbständigkeit

Eigeninitiative

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Job description

Empfangsleiter (m/w/d)

(Community Manager)

Als Verantwortlicher des Centers steuerst Du das Tagesgeschäft und das große Ganze. Gemeinsam mit dem Team stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen „Great Day At Work“ haben. Du übernimmst kaufmännische Aufgaben und steigerst den Umsatz durch Up- und Cross-Selling. Du pflegst Beziehungen zu Bestandskunden und arbeitest mit Neukunden und Partnern. Zudem organisierst Du Veranstaltungen, betreust tägliche Kundenanfragen und kommunizierst regelmäßig mit Vermietern, Lieferanten und internen Abteilungen.

Deine Aufgaben:

• Operative Verantwortung für den Standort
• Erstklassige Kundenbetreuung & Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Personalführung & -entwicklung eines Teams von 1-3 Community Associates
• Vermarktung unserer Flexible Workplace Solutions
• Bestandskundenbetreuung
• Neukundenbetreuung: Keine Kaltakquise. Reaktiver Verkauf an Neukunden, die aktiv auf uns zukommen
• Administration, z.B. Neukundenbezug, Rechnungsprüfungen, Reparationskoordinierung
• Umsetzung unserer globalen KPIs & Standards
• Koordination von Veranstaltungen und Community Events

Wir bieten Dir:

• Einen attraktiven & sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen & globalen Unternehmen
• Reguläre Arbeitszeiten: Montag – Freitag, in der Regel 08:30 – 17:00 Uhr
• Klare Entwicklungsmöglichkeiten
• Hervorragende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Academy
• Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
• Erreichbare Zusatzverdienste durch Provisionsentgelt und / oder Bonus

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• Erfahrung in der Kundenbetreuung & Teamführung
• Erfahrung im Verkauf ODER mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Berufen
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit & Eigeninitiative

Wer wir sind:

Regus und Spaces sind Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, mit mehr als 4000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten.

Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

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