Customer Service and Sales Manager (m/w/d)

International Workplace Group plc; Essen; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Quartalsprovisionen

Job summary

Regus sucht eine/n Customer Services & Sales Manager (m/w/d) für unseren Standort in Essen. Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für alle Abläufe und die Führung des Centers, setzen Verkaufsziele um und entwickeln das Team weiter.

Sie gewinnen Neukunden, steigern Upselling bei Bestandskunden und führen Besichtigungen durch. Wir bieten eine fundierte Einarbeitung, attraktive Provisionen und klare Karrierewege.

Qualifications

• Erfahrung in der Leitung eines kleinen, eingespielten Teams.
• Vertriebserfahrung mit Fokus auf Neukundengewinnung und Upselling.
• Kompetenz im Aufbau und Management von Sales-Funnels.
• Ausgeprägte kommerzielle Fähigkeiten, Leidenschaft und Eigenverantwortung.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für alle Abläufe am Standort Essen.
• Proaktive Lösungsfindung bei auftretenden Herausforderungen.
• Neukundengewinnung und Upselling bei Bestandskunden.
• Durchführung von Besichtigungen für potenzielle Kunden.
• Kundenbetreuung, damit sie zu Markenbotschaftern werden.

Skills

Teamführung

Vertriebsführung

Kundenbetreuung

Sales Funnel

Job description

Customer Services & Sales Manager (m/w/d)

Du bist kundenorientiert, verkaufsstark und möchtest Verantwortung übernehmen? Dem weltweit führenden Anbieter flexibler Arbeitslösungen - und gestalte die Zukunft des Arbeitens aktiv mit.

Diese Position steht im Mittelpunkt unserer global wachsenden Organisation.Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung deines Standorts. Wir geben dir die nötigen Freiräume und die Ressourcen, dein Center so zu führen, als wäre es dein eigenes Unternehmen.

Deine Aufgaben sind vielfältig und umfassen:

• die Gesamtverantwortung für alle Abläufe und Ereignisse an deinem Standort
• jede Herausforderung aktiv anzugehen und stets Lösungen für auftretende Probleme zu erarbeiten
• die Neukundengewinnung und das Upselling bei Bestandskunden
• die Durchführung von Besichtigungen für potenzielle Kunden
• unsere Kunden so gut zu betreuen, dass sie zu Markenbotschaftern werden - für dich, dein Team und IWG.

Was wir dir bieten

Du liest die richtige Anzeige, wenn du auf der Suche nach:

• einer spannenden, herausfordernden und lohnenden Karriere sowie
• einer großartigen Einarbeitung, einer exzellenten und kontinuierlichen Weiterbildung, sowie fantastischen Aufstiegsmöglichkeiten bist.
• Des Weiteren bieten wir großzügige, vierteljährliche Provisionen und feste Arbeitszeiten und den
• Zugang zu einer umfassenden Auswahl an flexiblen, personalisierten Benefits, die mentale, körperliche und finanzielle Gesundheit unterstützen.

Über dich

Idealerweise hast du bereits Erfahrung darin, mit einem kleinen, eingespielten Team Ziele zu erreichen. Vielleicht hast du schon ein flexibles Workspace-Center geleitet - oder ein Geschäft, ein Restaurant oder einen anderen Standort mit starkem Kundenfokus. Du hast dich in früheren Vertriebsrollen bewiesen und gezeigt, dass du einen Sales-Funnel aufbauen und konstant verkaufen kannst. Neben deinen natürlichen Verkaufs- und kommerziellen Fähigkeiten zählt vor allem deine Einstellung bzgl.: Leidenschaft, Eigenverantwortung, Antrieb und Belastbarkeit.

• Leidenschaft: Die Betreuung unserer vielfältigen Interessenten, Kunden und Gäste steht im Mittelpunkt - du bringst täglich deine Leidenschaft und Positivität mit zur Arbeit.
• Antrieb: Du und dein Team seid erst zufrieden, wenn ihr die gewünschten Ergebnisse erzielt habt.
• Belastbarkeit: Du behältst die Geschäftsziele im Fokus - ganz gleich, welche Hindernisse dir begegnen.

Vor allem bist du entscheidend dafür, dass unsere Kunden stets einen erstklassigen Service erhalten. Dein Verantwortungsbewusstsein sorgt dafür, dass sowohl der Service als auch die Arbeitsumgebung stets von höchster Qualität sind.

Über IWG

Mit fast 4.000 technologiegestützten, nachhaltigen und inspirierenden Centern weltweit sind wir bereits siebenmal so groß wie unser nächster Wettbewerber - und wachsen weiter.

80 % der Fortune-500-Unternehmen zählen bereits zu unseren Kunden, und mit dem Ziel, in den nächsten zehn Jahren auf über 30.000 Center zu expandieren, bieten wir der richtigen Person spannende Karrierechancen, während wir die Arbeitswelt von morgen gestalten.

Wir sind stolz darauf, durch unsere Standorte den Pendlerverkehr und damit verbundene CO₂-Emissionen zu reduzieren - und fördern stattdessen das Fahrradfahren und Zufußgehen.

Zusammen mit unseren Investitionen in moderne Gebäude unterstützt dies unser Engagement für Klimaneutralität - die wir bereits 2023 erreicht haben.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Wer wir sind:

Regus ist Teil der International Workplace Group (IWG), und der weltweite Marktführer der flexiblen Bürovermietung, mit mehr als 4000 Centern in über 120 Ländern und über 12.000 Angestellten.

Unsere Kunden reichen von klein- und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Behörden und Fortune 500 Companies.

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.