Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH; Oberstaufen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sehr gutes Gehalt

Sonn- und Feiertagszuschläge

Mitarbeiterverpflegung

Trinkgeldsystem

Mitarbeiterrabatte & CorporateBenefits

Job summary

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH sucht engagierte Mitarbeitende für den Empfang. Sie betreuen Gäste, führen Check‑in/out durch und koordinieren Reservierungen sowie Reklamationen.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping und Service zusammen, beherrschen Kassensysteme und bieten herausragenden Gästeservice in Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out)
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste

Skills

Frontdesk Erfahrung

Gästeservice

Kommunikationsfähigkeit

Multitasking

Deutsch/Englischkenntnisse

Kassensystem

Education

Hotellerie-Ausbildung

Vergleichbare Erfahrung

Tools

Hotelsoftware

PC-Kenntnisse

Job description

Über Allgäuer Bergwald CHALET'S Oberstaufen GmbH

Stell Dir vor, Du bist an einem Ort, an dem nur Dein persönlicher Rhythmus zählt. Wo Du allein entscheidest, was Du heute brauchst. Und wo Dich jeder Schritt an der frischen Bergluft ein Stück näher zu Dir selbst bringt. Stell Dir vor, Du findest für Dich die perfekte Balance zwischen Natur und…

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out)
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung am Frontdesk oder im Gästeservice
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Kommunikationsgeschick
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit PC und idealerweise Hotelsoftware
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität

Wir bieten

• Sehr gutes Gehalt – abhängig von Vorkenntnissen, Erfahrung und Ausbildung
• Zuschläge für Sonn- und Feiertage
• Hochwertige Mitarbeiterverpflegung
• Faires Trinkgeldsystem für das gesamte Team
• Vergünstigte Mitarbeiterunterbringung möglichArbeiten in einem brandneuen Hotel mit modernsten Arbeitsmaterialien und einem einzigartigen Konzept
• Attraktive Umgebung für Freizeitaktivitäten – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!
• Mitarbeiterraten bei Reisen und Restaurantbesuchen sowie Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants – über 160 Hotels in 11 Ländern)
• Nutzung des Fitness- und Wellnessbereich
• Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsprogramm
• Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.