Elektroniker Technischer Support (m/w/d)

StudentJob; Lenting; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassendes Onboarding

Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Sozial-/Versicherungsleistungen & betr

betriebliche Altersvorsorge

JobRad Leasing

Mitarbeitenden-PC-Programm

Strategieprojekte: Kultur & Nachhaltig

Zusammenfassung

KESSEL sucht einen Elektroniker (m/w/d) im technischen Support zur Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie zur Erarbeitung technischer Lösungen. Sie beraten Kundinnen und Servicetechnikerinnen, erstellen technische Dokumentationen und arbeiten eng mit QM, Vertrieb sowie weiteren Schnittstellen zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); eine Meisterqualifikation ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d)
• Berufserfahrung im technischen Support oder Reklamationsbearbeitung
• Sicheres,präzises schriftliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamplayer:in mit pragmatischer Hands-on-Mentalität

Aufgaben

• Sie analysieren und bearbeiten Kundenreklamationen und erarbeiten wirksame technische Lösungen
• Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen
• Sie erstellen und pflegen laufend technische Dokumentationen
• Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen zusammen

Kenntnisse

Technischer Support

Reklamationsbearbeitung

Kundensupport

Schriftliche Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Elektroniker-Ausbildung

Meisterqualifikation wünschenswert

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.

Was bieten wir Ihnen?

• Sie profitieren von einem umfangreichen Onboarding und Einarbeitungsprogramm, das Ihnen den Einstieg erleichtert
• Sie haben Zugang zu einem individuellen Weiterbildungsangebot, sowohl intern als auch extern
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Sie erhalten umfassende Sozial-, Versicherungs- und Gesundheitsleistungen sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, wie JobRad oder ein Mitarbeitenden-PC-Programm
• Sie haben die Möglichkeit, an verschiedenen Strategieprojekten mitzuwirken, die sich mit Themen wie Kultur oder Nachhaltigkeit befassen

Was erwartet Sie?

• Sie analysieren und bearbeiten Kundenreklamationen und erarbeiten wirksame technische Lösungen
• Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen
• Sie erstellen und pflegen laufend technische Dokumentationen
• Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen zusammen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); eine Meisterqualifikation ist wünschenswert
• Sie haben Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung, was von Vorteil ist
• Sie verfügen über ein sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sie haben eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sie sind ein:e Teamplayer:in mit pragmatischer Hands-on-Mentalität

Unser Jobangebot Elektroniker Technischer Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch