Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d)

StudentJob; Lenting; Hybrid; EUR 40.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding & Einarbeitung

Individuelle Weiterbildung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad Leasing

Mitarbeiter-PC

Zusammenfassung

KESSEL GmbH sucht Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d) zur Unterstützung im technischen Kundenservice in Bayern. Sie bearbeiten Reklamationen, beraten Kundinnen und Servicetechnikerinnen und erstellen technische Dokumentationen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker mit (Meisterqualifikation wünschenswert) und verfügen über Erfahrung im technischen Support oder Reklamationsbearbeitung.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Teamfähigkeit und pragmatische Hands-on-Mentalität.
• Sicheres, präzises schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen; Erarbeitung technischer Lösungen.
• Beratung und Unterstützung von Kundinnen, Servicetechnikerinnen und Schnittstellen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit QM, Vertrieb und weiteren Abteilungen zur effizienten Problembearbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamplayer

Hands-on-Mentalität

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Schriftsprache sicher

Ausbildung

Elektroniker-Ausbildung

Meisterqualifikation wünschenswert

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.

Was bieten wir Ihnen?

• Sie profitieren von einem umfangreichen Onboarding und Einarbeitungsprogramm, das Ihnen den Einstieg erleichtert
• Sie haben Zugang zu einem individuellen Weiterbildungsangebot, sowohl intern als auch extern
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Sie erhalten umfassende Sozial-, Versicherungs- und Gesundheitsleistungen sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, wie JobRad oder ein Mitarbeitenden-PC-Programm
• Sie haben die Möglichkeit, an verschiedenen Strategieprojekten mitzuwirken, die sich mit Themen wie Kultur oder Nachhaltigkeit befassen

Was erwartet Sie?

• Sie analysieren und bearbeiten Kundenreklamationen und erarbeiten wirksame technische Lösungen
• Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen
• Sie erstellen und pflegen laufend technische Dokumentationen
• Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen zusammen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); eine Meisterqualifikation ist wünschenswert
• Sie haben Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung, was von Vorteil ist
• Sie verfügen über ein sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sie haben eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sie sind ein:e Teamplayer:in mit pragmatischer Hands-on-Mentalität

Unser Jobangebot Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch