Elektroniker / Elektromeister (m/w/d) Second Level Support

KESSEL AG; Lenting; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding

Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad/Mitarbeiter-PC

Strategieprojekte

Zusammenfassung

KESSEL ist seit 1963 Marktführer für Entwässerungslösungen und bietet anspruchsvolle technische Unterstützung. In der Rolle analysieren Sie Kundenreklamationen, bearbeiten diese und erarbeiten wirksame technische Lösungen, unterstützen Servicetechniker und erstellen technische Dokumentationen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) mit, Meisterqualifikation ist wünschenswert; Berufserfahrung im technischen Support oder Reklamationsbearbeitung ist vorteilhaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d).
• Meisterqualifikation wünschenswert.
• Berufserfahrung im technischen Support oder Reklamationsbearbeitung von Vorteil.
• Sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamplayer mit pragmatischer Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erarbeitung wirksamer technischer Lösungen
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Schriftliches Ausdrucksvermögen

Eigenverantwortung

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Ausbildung als Elektroniker

Meisterqualifikation wünschenswert

Jobbeschreibung

mastering water – gemeinsam Zukunft gestalten.

Seit 1963 entwickelte KESSEL innovative Entwässerungslösungen, mit denen wir Wasser in all seinen Facetten meistern… Als Marktführer in Deutschland und internationaler Premiumanbieter gestalten wir gemeinsam mit dem Know-how und Engagement unserer über 900 Mitarbeitenden die Zukunft der Wassertechnik. Dabei setzen wir auf nachhaltige Innovationen, höchste Qualitätsstandards und eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und individuelle Entwicklung gleichermaßen fördert.

Tätigkeiten

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erarbeitung wirksamer technischer Lösungen
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); Meisterqualifikation wünschenswert
• Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamplayer mit pragmatischer Hands‑on‑Mentalität

Unsere Leistungen

Werden Sie Teil unseres Teams und freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und vielfältige Perspektiven. Wir bieten Ihnen:

• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
• Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
• Umfassende Sozial-, Versicherungs- und Gesundheitsleistungen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
• Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit

Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander. Für erste Rückfragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau XXX gerne unter 08456/27-XXX zur Verfügung.