Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d)

Workwise; Lenting; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding und Einarbeitungsprogramm

Individuelle Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeitmodelle / Mobiles働

BetrieblicheAltersvorsorge

JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm

Strategieprojekte zu Kultur und Nachh

Mobil arbeiten

Zusammenfassung

KESSEL sucht Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort 85101 Lenting. Sie analysieren Reklamationen, bieten technische Lösungen und beraten Kund:innen sowie Servicetechniker:innen.

Zudem erstellen und pflegen Sie technische Unterlagen und arbeiten eng mit QM, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zusammen. Sie bringen eine abgeschlossene Elektroniker-Ausbildung mit, idealerweise eine Meisterqualifikation, sowie Erfahrung im technischen Support.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); Meisterqualifikation wünschenswert.
• Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil.
• Sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamplayer mit pragmatischer Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Analysieren und bearbeiten Kundenreklamationen; Erarbeiten wirksamer technischer Lösungen.
• Beraten und unterstützen Kund:innen und Servicetechniker:innen.
• Erstellen und pflegen technischer Dokumentationen.
• Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung

Technischer Support

Schriftliches Ausdrucksvermögen

Kundenorientierung

Teamplayer

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Elektroniker (m/w/d)

Jobbeschreibung

Elektroniker/Elektromeister im Second Level Support (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 85101 Lenting

Über das UnternehmenKESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.Was bieten wir Ihnen? Sie profitieren von einem umfangreichen Onboarding und Einarbeitungsprogramm, das Ihnen den Einstieg erleichtert Sie haben Zugang zu einem individuellen Weiterbildungsangebot, sowohl intern als auch extern Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle und die

Über das Unternehmen

KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.

Was bieten wir Ihnen?

• Sie profitieren von einem umfangreichen Onboarding und Einarbeitungsprogramm, das Ihnen den Einstieg erleichtert
• Sie haben Zugang zu einem individuellen Weiterbildungsangebot, sowohl intern als auch extern
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Sie erhalten umfassende Sozial-, Versicherungs- und Gesundheitsleistungen sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, wie JobRad oder ein Mitarbeitenden-PC-Programm
• Sie haben die Möglichkeit, an verschiedenen Strategieprojekten mitzuwirken, die sich mit Themen wie Kultur oder Nachhaltigkeit befassen

Was erwartet Sie?

• Sie analysieren und bearbeiten Kundenreklamationen und erarbeiten wirksame technische Lösungen
• Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und Servicetechniker:innen
• Sie erstellen und pflegen laufend technische Dokumentationen
• Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen zusammen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d); eine Meisterqualifikation ist wünschenswert
• Sie haben Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung, was von Vorteil ist
• Sie verfügen über ein sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sie haben eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sie sind ein:e Teamplayer:in mit pragmatischer Hands-on-Mentalität