Elektriker (m/w/d) im Innendienst

BORA Lüftungstechnik GmbH; Kiefersfelden; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungschancen

Ergonomische Arbeitsplätze

Flexibles Arbeitszeitmodell

Kostenloses Obst & Getränke

Teamaktivitäten

Job summary

Die Arbeitsagentur sucht Elektriker (m/w/d) im Innendienst zur Unterstützung des technischen Service im Innenbereich. Sie arbeiten eng mit Technischem Service, Customer Support und Partnern zusammen.

Sie planen und führen Produkt- und Servicetrainings durch, erstellen Schulungsmaterialien und unterstützen Außendienstmitarbeiter sowie Partner bei technischen Fragestellungen. Ihre Rolle umfasst Analysen von Servicefällen und die Mitwirkung bei Neuprodukteinführungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Eigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Motivation
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
• Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner und Customer Support
• Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
• Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA-Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
• Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
• Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
• Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
• Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort

Skills

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Elektroniker-Ausbildung

Ausbildung in ähnlichem Bereich

Tools

EDV-Systeme

Job description

Elektriker (m/w/d) im Innendienst

Ihre Aufgaben:

• Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
• Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
• Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
• Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
• Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
• Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
• Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
• Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Eigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Motivation
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen