Einstieg in die Electronic Banking Beratung (m/w/d)

VR Bank RheinAhrEifel eG; Weißenthurm; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub + 4 freie Tage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheit & Benefits

Weitere Benefits

Zusammenfassung

VR Bank RheinAhrEifel eG sucht Sie für die Electronic Banking Beratung (m/w/d). Sie beraten aktiv zu E-Commerce-Zahlverfahren und unterstützten Kunden beim bargeldlosen Bezahlen. Gleichzeitig arbeiten Sie an der Weiterentwicklung der digitalen Zahlungsverkehrsangebote mit.

Ihr Profil umfasst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Lernbereitschaft. Flexible Arbeitszeiten und eine starke Kundennähe zeichnen dieses Umfeld aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Interesse an Kundenberatung und Kundensupport im digitalen Zahlungsverkehr.
• Ausdrucksstarke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen.

Aufgaben

• Aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden sowie Beratung zu E-Commerce-Zahlverfahren und weiteren Zahlungsverkehrsprodukten.
• Bereitstellung von effizientem, fallabschließendem Support zu bargeldlosen Zahlungsverfahren.
• Sicherstellen der Erreichbarkeit der Bank und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Fachbereichs Elektronischer Bankdienstleistungen im Zahlungsverkehr.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Digitale Prozesse

Technisches Verständnis

Lernbereitschaft

Ausbildung

Bankkaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihre Region voranbringen und helfen diese mitzugestalten?

Und zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Das sind wir:

Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren Kundinnen und Kunden als auch im Team. Denn #WirsindHeimat

Ihre Aufgaben in der Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie sprechen aktiv Kunden an und beraten zu E-Commerce-Zahlverfahren sowie weiteren Produkten und Dienstleistungen des elektronischen Zahlungsverkehrs.
• Sie bieten effizienten und fallabschließenden Kunden-Support zu bargeldlosen Bezahlvorgängen, Zahlungsverfahren und Zahlungsverkehrsprogrammen – insbesondere zu E-Commerce-Zahlverfahren.
• Sie gewährleisten die optimale Erreichbarkeit der Bank und sorgen für maximale Kundenzufriedenheit.
• Sie unterstützen die Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie des Angebots an elektronischen Bankdienstleistungen im Zahlungsverkehr.

Ihr Profil für die Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bankkaufmann*frau, Groß- und Außenhandelskaufmann*frau oder Industriekaufmann*frau, oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie interessieren sich für die Kundenberatung und den Kundensupport, insbesondere im Bereich digitaler Zahlverfahren und E-Commerce-Zahlverfahren.
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
• Sie besitzen eine starke Affinität zu technischen und prozessualen Sachverhalten und haben Spaß daran, diese verständlich zu erklären.
• Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:

• Intensive Einarbeitung: Wir lassen Sie nicht allein! Sie erhalten eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, um optimal in Ihre neue Rolle zu starten.
• Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt, inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunde.
• Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
• Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.
• Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.

Klingt spannend?

Bewerbungsprozess:

Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview (30 min) ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen mit dem Fachbereich (ca. 45 min) ein, wo Sie die Führungskraft kennenlernen und fachliche Themen besprochen werden. Im letzten Schritt laden wir Sie zu einem weiteren persönlichen Gespräch (ca. 60 min) ein, an welchem, neben der Führungskraft, auch ein/e Vertreter*in der Personalabteilung, wie auch des Betriebsrates teilnehmen, um unsere Prozesse so schlank wie möglich zu halten. Hier haben Sie die Gelegenheit Fragen zu stellen und auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrages werden hier besprochen.