Einsatzleiter / Disponent Technischer Service (m/w/d)

Sander Fördertechnik GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Sander Fördertechnik GmbH, mit Sitz in Chemnitz, sucht eine Einsatzleitung / Disponent Technischer Service (m/w/d). Sie koordinieren Servicetechniker im Außendienst, Priorisieren Aufträge und optimieren Abläufe.

Ihre Aufgabe ist die fachliche Führung des Serviceteams und eine reibungslose Koordination zwischen Kunden und Technik. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden

Qualifikationen

• IHR PROFIL: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder techn. Service von Vorteil.
• Idealerweise Koordination oder Führung von Mitarbeitern.
• Technisches Verständnis und Organisationstalent.
• Fähigkeit Prioritäten zu setzen bei mehreren Serviceaufträgen.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit.

Aufgaben

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze der Servicetechniker im Außendienst.
• Disposition und Auslastung des Serviceteams wirtschaftlich optimieren.
• Annahme, Priorisierung und Terminierung von Service- und Reparaturaufträgen.
• Koordination von kurzfristigen und geplanten Kundendiensten.
• Sicherung termingerechter Auftragsbearbeitung und direkte Kundenkommunikation.
• Organisation und Führung der Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung reibungsloser Arbeitsversorgung der Techniker.
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Teams.
• Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Dispo & Einsatzplanung

Teamkoordination

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Als Vertragshändler für Gabelstapler und Lagertechnik der renommierten Marke Linde bieten wir unseren Kunden in Südwest- und Mittelsachsen umfassende Lösungen rund um Flurförderzeuge, Materialfluss, Intralogistik und Automatisierung.

Genau hier kommen Sie ins Spiel.

Als Einsatzleiter / Disponent Technischer Service (m/w/d) koordinieren Sie unsere Servicetechniker im Außendienst und sorgen dafür, dass Personal, Termine und Kundenaufträge optimal zusammenpassen. Sie behalten die laufenden Serviceeinsätze im Blick, setzen Prioritäten und sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem technischen Außendienst.

Dabei geht es bei uns nicht nur um das Verteilen von Aufträgen: Sie übernehmen Verantwortung für Ihr Serviceteam, unterstützen Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft und entwickeln gemeinsam mit ihnen die Abläufe im technischen Service weiter.

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Chemnitz mit über 140 Mitarbeitern. Kurze Entscheidungswege, Verlässlichkeit und ein langfristiges Miteinander sind für uns keine Schlagworte, sondern Teil unserer täglichen Zusammenarbeit.

IHRE VORTEILE:

• Unbefristete Anstellung in einem gesunden und wachsenden Familienunternehmen
• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte und pünktliche Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Moderne Mitarbeiter-App zur internen Kommunikation
• Kostenfreie Ausbildung zum Staplerfahrer (m/w/d) inklusive Staplerschein

IHRE AUFGABEN:

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst
• Wirtschaftliche Disposition und optimale Auslastung des Serviceteams
• Annahme, Priorisierung und Terminierung von Service- und Reparaturaufträgen
• Koordination von kurzfristigen und geplanten Kundendiensteinsätzen
• Überwachung laufender Aufträge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
• Direkte Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern
• Organisation und Führung der Servicetechniker im Außendienst
• Sicherstellung einer reibungslosen Arbeitsversorgung der Techniker
• Optimierung von Prozessen und Abläufen im technischen Service
• Weiterentwicklung des Teams und Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, im technischen Service oder Kundendienst von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung in der Koordination oder Führung von Mitarbeitern
• Technisches Verständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben
• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Serviceaufträgen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit

Eine Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Betriebswirt ist von Vorteil, aber kein Muss. Entscheidend sind für uns Ihre praktische Erfahrung, Ihr Organisationstalent und Ihre Fähigkeit, Menschen und Einsätze zuverlässig zu koordinieren.

Arbeitsort:

• Hauptsitz der Sander Fördertechnik GmbH, F.-O.-Schimmel-Straße 1, 09120 Chemnitz

Beginn:

• zum nächstmöglichen Termin

Ansprechpartner:

Hannes Herrmann (Geschäftsleitung)