E-Com KAM Specialist

Wella Company; Darmstadt; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalts- und Urlaubspaket

Moderne Ausrüstung

Umfassendes Onboarding

Entwicklungsmöglichkeiten

Internationales Umfeld

Gestaltungsfreiraum

Teamkultur

Zusammenfassung

Wella Company sucht einen E-Commerce KAM Specialist (m/w/d) in Darmstadt. Du koordinierst Anfragen, analysierst Verkaufsdaten und entwickelst Insights für das KAM-Team, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit, idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder datenintensiven Umfeld, sowie Kenntnisse in Power BI und SAP BW. Die Rolle bietet eine unbefristete Vollzeitstelle mit internationalem Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Marketing, Commercial Operations oder datenintensivem Umfeld.
• Erfahrung im E-Commerce oder OMNI-Channel-Umfeld vorteilhaft.
• Analytisch und zahlenorientiertes Denken, datenbasierte Entscheidungen.

Aufgaben

• Koordination von Kunden-, Sales- und internen Anfragen in Zusammenarbeit mit Key Account Management, Marketing, E-Commerce, Customer Service und Finance.
• Schnittstelle zwischen internen Teams und externen E-Commerce-Kunden.
• Aufbereitung und Analyse von Verkaufs- und Kundendaten für Insights und Handlungsempfehlungen.
• Entwicklung von Standards für regelmäßige Analysen (Sell-in/Sell-out, Promotions, Rabatte, Bestände).
• Unterstützung bei Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Online-Aktivierungen, Produktlaunches und Promotions.
• Koordination von Bonusabrechnungen, Meetings und KAM-Veranstaltungen.
• Operative Prozesse wie Purchase Orders, Rechnungen, Lieferantenkommunikation und Versand von Materialien an Kunden.

Kenntnisse

Datenanalyse

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Analytische Denkweise

Hands-on-Mentalität

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung / Studium

Tools

Power BI

SAP BW

SAP R/3

MS Excel

SAP BW/ERP

Jobbeschreibung

E-Commerce KAM Specialist (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I unbefristet | Vollzeit | Darmstadt

Gestalte die Zukunft von Professional Beauty im E-Commerce!

DEINE AUFGABEN

• Du koordinierst und bearbeitest Kunden-, Sales- und interne Anfragen in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management, Marketing, E-Commerce, Customer Service und Finance.
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen internen Teams und unseren externen E-Commerce-Kunden.
• Du bereitest relevante Verkaufs- und Kundendaten auf, analysierst sie und leitest daraus konkrete Insights und Handlungsempfehlungen für das KAM-Team ab.
• Du entwickelst Standards für regelmäßige kunden- und kanalbezogene Analysen, z. B. zu Sell-in / Sell-out, Promotions, Rabatten und Beständen.
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Online-Aktivierungen, Produktlaunches und Promotions.
• Du koordinierst quartalsweise Bonusabrechnungen sowie Meetings und KAM-Veranstaltungen.
• Du unterstützt bei operativen Prozessen wie Purchase Orders, Rechnungen, Lieferantenkommunikation und dem Versand von Materialien an Kunden.

Du sorgst für perfekte Produktlistings

• Du unterstützt, überwachst und sicherst die Qualität unserer Produktlistungen auf E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.
• Du identifizierst Listungslücken und sorgst gemeinsam mit dem KAM dafür, dass diese geschlossen werden.
• Du unterstützt dabei, dass Produktdaten und Listings vollständig, korrekt und aktuell sind und den jeweiligen Plattform-, regulatorischen und rechtlichen Anforderungen entsprechen.
• Bei fehlerhaften Bestellungen arbeitest du direkt mit Kunden zusammen, um Stammdatenprobleme zu lösen und korrekte EDI-Übertragungen sicherzustellen.
• Du bist Ansprechpartner für das Setup, die Pflege und Qualitätssicherung von OMNI-Channel-Vertriebsstammdaten und Sales-Hierarchien.

Du machst Daten zum Business-Treiber

• Du erstellst kunden- und KAM-spezifische Analysen und Reports, unter anderem mit Power BI und SAP BW.
• Du konfigurierst und pflegst Reports selbstständig und entwickelst unsere Reporting-Standards kontinuierlich weiter.
• Du übersetzt Daten in klare, umsetzbare Empfehlungen und unterstützt damit das Key Account Management bei fundierten kommerziellen Entscheidungen.

DAS BRINGST DU MIT

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Relevante Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst, Marketing, Commercial Operations oder in einem vergleichbaren, datenintensiven Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung im E-Commerce- oder OMNI-Channel-Umfeld, insbesondere mit Produktlistungen und Online-Plattformen.
• Ein ausgeprägtes analytisches und zahlenorientiertes Denken sowie Spaß an datenbasierten Entscheidungen.
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge voranzutreiben.
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und internationalen bzw. remote arbeitenden Teams.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit SAP R/3 und SAP BW.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

FREUE DICH AUF

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
• Moderne Ausrüstung, um Dich optimal zu unterstützen
• Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Internationalität - Agieren in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten
• Gestaltungspielraum - Den Arbeitsalltag und Prozesse aktiv mitgestalten und die Möglichkeit ergreifen, die Welt der Beauty zu bewegen
• Team - Positive Arbeitsatmosphäre und -kultur, geprägt durch Diversität, Miteinander und Spaß
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein internationales sowie vielfältiges Umfeld, in dem das „WIR“ im Vordergrund steht!

ÜBER WELLA

Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in über 100 Ländern ermöglichen Wella Company und seine Marken den Konsumenten, sich in ihrem eigenen Look & Feel zu verwirklichen. Als Vorreiter in der Haar- und Nagelindustrie befähigt Wella Company seine Mitarbeiter, Konsumenten zu begeistern, Kunden zu inspirieren, gesellschaftlich engagiert zu arbeiten und Stakeholdern nachhaltiges Wachstum zu bieten. Weitere Informationen zur Wella Company finden Sie hier: www.wellacompany.com

Werde ein Teil der „WELLA-Familie“ und wirke beim Aufbau der Eigenständigkeit mit. Wir leben unsere Werte!

Wir bieten qualifizierten Kandidaten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf ethnische Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder andere Merkmale. Wir halten uns an die Behindertengesetze und treffen angemessene Vorkehrungen für BewerberInnen und MitarbeiterInnen mit Behinderungen.