Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)

Ipsen Biopharmaceuticals Inc.; München; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Altersvorsorge

Kinderbetreuung

Zuschuss zu Kantine/Kantinenbesuch

Tiefgaragenparkplätze

Job summary

Ipsen Pharma GmbH in München sucht eine/n Drug Safety und Complaint Manager (w/m/d) zur befristeten Elternzeitvertretung. Sie bearbeitest sicherheitsrelevante Meldungen und Produktreklamationen für Deutschland, Österreich und Schweiz und arbeitest eng mit Global Patient Safety, Quality sowie externen Partnern zusammen.

Zu den Aufgaben gehören die fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten, Abgleiche mit internen Teams, Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Herstellern, sowie die

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder verwandtes Fach.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit Fristen und Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und sichere Kommunikation mit medizinischem Personal.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office.
• 2 Jahre Erfahrung in Pharmakovigilanz, Drug Safety oder Produktreklamationen von Vorteil.

Responsibilities

• Meldenungen zu möglichen unerwünschten Wirkungen entgegennehmen, prüfen und Rückfragen koordinieren.
• Fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten an Global Patient Safety sicherstellen.
• Produktreklamationen gemeinsam mit Herstellern und Quality bearbeiten; Unterstützung bei Rückrufen.
• Lokale Informationsquellen beobachten und Pharmakovigilanzvorgaben einhalten.
• Bei Schulungen, SOPs und Dokumentation mitwirken.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Sorgfältige Arbeitsweise

Teamarbeit

MS Office

Education

Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder verwandtes Fach

Tools

MS Office

Job description

Title:
Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)
Company:
Ipsen Pharma GmbH

About Ipsen

Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology, Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience, with global hubs in the U.S., France and the U.K, we tackle areas of high unmet medical need through research and innovation. Our passionate teams in more than 40 countries are focused on what matters and endeavor every day to bring medicines to patients in 88 countries. We build a workplace that champions human-centric leadership and fosters a culture of collaboration, excellence and impact. At Ipsen, every individual is empowered to be their true selves, grow and thrive alongside the company's success. Join us on our journey towards sustainable growth, creating real impact on patients and society!

Für unser Team in München suchen wir ab Anfang 2027 befristete Unterstützung als:
Drug Safety and Complaint Manager (w/m/d) - befristete Elternzeitvertretung
In dieser Rolle bearbeitest Du sicherheitsrelevante Informationen und Produktreklamationen für unsere Produkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du arbeitest eng mit Global Patient Safety, Quality, Medical sowie externen Partnern zusammen und trägst dazu bei, dass Informationen sorgfältig und fristgerecht verarbeitet werden.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Meldungen zu möglichen unerwünschten Wirkungen und andere sicherheitsrelevante Informationen entgegen, prüfst die Angaben und koordinierst erforderliche Rückfragen.
• Du stellst die fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten an Global Patient Safety sicher und führst Abgleiche mit internen Teams und Partnern durch.
• Du bearbeitest Produktreklamationen gemeinsam mit Herstellern und Quality und unterstützt bei Bedarf Ersatzlieferungen und Rückrufprozesse.
• Du beobachtest relevante lokale Informationsquellen und unterstützt die Einhaltung der Pharmakovigilanzvorgaben.
• Du wirkst an Schulungen, SOPs, Arbeitsabläufen und der Pflege der erforderlichen Dokumentation mit.

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes Studium der Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder eines verwandten Fachs.
• Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Fristen und Dokumentation.
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie eine sichere Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und externen Kontakten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office.
• 2 Jahre Erfahrung in Pharmakovigilanz, Drug Safety oder der Bearbeitung von Produktreklamationen ist von Vorteil.

Das bieten wir

• Ein Arbeitsvertrag in einem internationalen zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
• Freiraum für deine persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
• Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
• Bis zu 36 freie Tage und Urlaub
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote und betr. Altersvorsorge
• Zuschuss zu weiteren Benefits wie Mobilität, Kantine und Kinderbetreuung
• Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits

Die Position wird als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung sachgrundbefristet in Vollzeit besetzt (mind. 50% nach Absprache möglich).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.

We are committed to creating a workplace where everyone feels heard, valued, and supported; where we embrace "The Real Us". The value we place on different perspectives and experiences drives our commitment to inclusion and equal opportunities. When we include diverse ways of thinking, we make more thoughtful decisions and discover more innovative solutions. Together we strive to better understand the communities we serve. This means we also want to help you perform at your best when applying for a role with us. If you require any adjustments or support during the application process, please let the recruitment team know. This information will be handled with care and will not affect the outcome of your application.