Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)

Ipsen; München; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Gesundheitsmanagement

Kantine-Zuschuss

Kinderbetreuung

Job summary

Ipsen Pharma GmbH in München sucht ab Anfang 2027 eine/n Drug Safety and Complaint Manager (w/m/d) zur befristeten Elternzeitvertretung. Sie bearbeiten sicherheitsrelevante Informationen und Produktreklamationen für Deutschland, Österreich und der Schweiz in enger Zusammenarbeit mit Global Patient Safety, Quality, Medical sowie externen Partnern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Meldungen, die fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten sowie die Bearbeitung von Reklamationen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder verwandtem Fach
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie gutes Gespür für Fristen und Dokumentation
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und sichere Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und externen Kontakten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

Responsibilities

• Entgegennahme von Meldungen zu unerwünschten Wirkungen und sicherheitsrelevanten Informationen, Prüfung und Klärung von Rückfragen
• Sicherstellung der fristgerechten Weiterleitung von Fallberichten an Global Patient Safety und Abstimmung mit internen Teams
• Bearbeitung von Produktreklamationen gemeinsam mit Herstellern und Quality sowie Unterstützung bei Ersatzlieferungen und Rückrufprozessen
• Beobachtung lokaler Informationsquellen und Unterstützung bei der Einhaltung der Pharmakovigilanzvorgaben
• Mitwirkung bei Schulungen, SOPs, Arbeitsabläufen und der Pflege der Dokumentation

Skills

Deutsch

Englisch

MS Office

Kommunikation

Teamarbeit

Education

Medizin, Pharmazie oder Naturwissenschaften

Job description

**Title:**Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)**Company:**Ipsen Pharma GmbH**About Ipsen:**Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology, Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience, with global hubs in the U.S., France and the U.K, we tackle areas of high unmet medical need through research and innovation. Our passionate teams in more than 40 countries are focused on what matters and endeavor every day to bring medicines to patients in 88 countries. We build a workplace that champions human-centric leadership and fosters a culture of collaboration, excellence and impact. At Ipsen, every individual is empowered to be their true selves, grow and thrive alongside the company’s success. Join us on our journey towards sustainable growth, creating real impact on patients and society!For more information, visit us at **https://www.ipsen.com/**and follow our latest news on **LinkedIn** and **Instagram**.**Job Description:**Für unser Team in München suchen wir ab Anfang 2027 befristete Unterstützung als: **Drug Safety and Complaint Manager (w/m/d) – befristete Elternzeitvertretung** In dieser Rolle bearbeitest Du sicherheitsrelevante Informationen und Produktreklamationen für unsere Produkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du arbeitest eng mit Global Patient Safety, Quality, Medical sowie externen Partnern zusammen und trägst dazu bei, dass Informationen sorgfältig und fristgerecht verarbeitet werden. Deine Aufgaben* Du nimmst Meldungen zu möglichen unerwünschten Wirkungen und andere sicherheitsrelevante Informationen entgegen, prüfst die Angaben und koordinierst erforderliche Rückfragen.* Du stellst die fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten an Global Patient Safety sicher und führst Abgleiche mit internen Teams und Partnern durch.* Du bearbeitest Produktreklamationen gemeinsam mit Herstellern und Quality und unterstützt bei Bedarf Ersatzlieferungen und Rückrufprozesse.* Du beobachtest relevante lokale Informationsquellen und unterstützt die Einhaltung der Pharmakovigilanzvorgaben.* Du wirkst an Schulungen, SOPs, Arbeitsabläufen und der Pflege der erforderlichen Dokumentation mit. Das bringst Du mit* Ein abgeschlossenes Studium der Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder eines verwandten Fachs.* Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Fristen und Dokumentation.* Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie eine sichere Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und externen Kontakten.* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office.* 2 Jahre Erfahrung in Pharmakovigilanz, Drug Safety oder der Bearbeitung von Produktreklamationen ist von Vorteil. Das bieten wir* Ein Arbeitsvertrag in einem internationalen zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen* Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft* Freiraum für deine persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung* Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur* Bis zu 36 freie Tage und Urlaub* Attraktive und leistungsgerechte Vergütung* Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung* Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote und betr. Altersvorsorge* Zuschuss zu weiteren Benefits wie Mobilität, Kantine und Kinderbetreuung* Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits Die Position wird als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung sachgrundbefristet in Vollzeit besetzt (mind. 50% nach Absprache möglich). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.