DPS Business Solutions GmbH: Implementation Engineer (m/w/d)

DPS Business Solutions GmbH; Saarbrücken; Hybrid; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Individuelle Weiterbildung

Zertifizierungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Job summary

Die TalentMore AG bietet eine abwechslungsreiche Position als Implementation Engineer / IT-Techniker (m/w/d) mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. Sie installieren, konfigurieren und implementieren halion Softwarelösungen beim Kunden und betreuen Zeiterfassungshardware.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und Partnern, übernehmen First-/Second-Level-Support und dokumentieren Tickets. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Deutsch- und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Erfahrung in IT-Systemtechnik, Business Software oder Zeiterfassungssystemen.
• Sicherer Umgang mit Helpdesk- und Ticket-Systemen (Jira, Zendesk, Zammad).
• Grundkenntnisse in XML, XSLT und Datenstrukturen.
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch.
• Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Implementierung von halion Softwarelösungen auf Kundensystemen und Managed Servern.
• Wartung und Betrieb von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen.
• Durchführung von Software-Updates, Upgrades und Patches.
• First- und Second-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets in Helpdesk- und Servicetools.

Skills

Helpdesk

Ticketing systems

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Studium oder Praxiserfahrung

Tools

Jira

Zendesk

Zammad

XML

XSLT

Job description

Deine Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Implementierung von halion Softwarelösungen auf Kundensystemen und Managed Servern
• Einrichtung, Wartung und Betrieb von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen
• Durchführung von Software-Updates, Upgrades und Patches
• First- und Second-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets in Helpdesk- und Servicetools
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen IT- und Hardware-Partnern
• Je nach Interessen- und Wissensstand nach der Einarbeitung: Mitarbeit im Eskalationsmanagement, in der technischen Beratung oder Unterstützung der Softwareentwicklung

Das erwarten wir von Dir:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d)), Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung in IT-Systemtechnik, Business Software, Middleware oder Zeiterfassungssystemen
• Sicherer Umgang mit Helpdesk- und Ticket-Systemen (z.B. Jira, Zendesk, Zammad)
• Grundkenntnisse in XML, XSLT und Datenstrukturen
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen in Randzeiten oder an Wochenenden
• Du erfüllst noch nicht alle Punkte? Kein Problem – wir bringen es Dir gerne bei!

Das bieten wir Dir:

• Eine abwechslungsreiche Position als Implementation Engineer / IT Techniker (m/w/d) mit hoher Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, zunehmend eigenständig spannende Aufgaben zu übernehmen
• Eine klar strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen

Die TalentMore AG ist eine Schwester der DPS Business Solutions und digitalisiert HR-Prozesse – von der Talentsuche über das Bewerbermanagement bis zur Arbeitszeiterfassung. Unsere Plattform bringt Menschen, Prozesse und Tools zusammen und schafft smarte Workflows, die zu jedem Unternehmen passen. Ob Bewerbermanagement, Onboarding oder Zeiterfassung: Wir machen Personalprozesse einfach, effizient und vernetzt. Du hast Lust diesen Weg aktiv mitzugestalten? Dann werde Teil unseres Teams und

Kurzinfo zum Unternehmen

Die DPS Business Solutions GmbH ist Ansprechpartner für kaufmännische Software (ERP), Personalwirtschaft (HR) und Zeitwirtschaft. Als zertifizierter Platin-Partner des Herstellers Sage Software GmbH sind wir spezialisiert auf die Anpassung und Implementierung optimal zugeschnittener Softwarelösungen. Wir beraten und betreuen Unternehmen vom ersten Schritt bis zur vollständigen Umsetzung. Unser Kernteam sitzt in München und wir haben mehrere Niederlassungen in Deutschland.

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