Implementation Engineer (m/w/d)

DPS Business Solutions; Saarbrücken; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

TalentMore AG sucht einen implementierungsorientierten IT-Techniker (m/w/d) für die Installation, Konfiguration und den Betrieb von Zutritts- und Zeiterfassungssystemen beim Kunden in Saarbrücken.

Sie arbeiten an halion Softwarelösungen, unterstützen First-/Second-Level-Support, analysieren Tickets und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen. Eine hybride Arbeitsweise und Weiterbildungen werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in, Systemelektroniker/-in), Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Erfahrung in IT-Systemtechnik, Business Software, Middleware oder Zeiterfassungssystemen.
• Sicherer Umgang mit Helpdesk- und Ticket-Systemen (z. B. Jira, Zendesk, Zammad).
• Grundkenntnisse in XML, XSLT und Datenstrukturen.
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen in Randzeiten oder an Wochenenden.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Implementierung von halion Softwarelösungen auf Kundensystemen.
• Einrichtung, Wartung und Betrieb von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen.
• Durchführung von Software-Updates, Upgrades und Patches.
• First- und Second-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets in Helpdesk- und Servicetools.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen IT- und Hardware-Partnern.
• Nach Einarbeitung Mitarbeit im Eskalationsmanagement oder in technischer Beratung.

Skills

Helpdesk-Erfahrung

Deutsch fließend

Englisch verhandlungssicher

XML

XSLT

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung

Tools

Jira

Zendesk

Zammad

XML

XSLT

Job description

Du möchtest moderne Zutritts- und Zeiterfassungssysteme implementieren, IT-Systeme konfigurieren und technische Lösungen beim Kunden erfolgreich in Betrieb nehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Implementation Engineer / IT Techniker (m/w/d) bist du verantwortlich für die Installation, Konfiguration und den Betrieb von Zutritts- und Zeiterfassungssystemen – von der Hardware bis zur Software- und Netzwerk-Integration.

Deine Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Implementierung von halion Softwarelösungen auf Kundensystemen und Managed Servern
• Einrichtung, Wartung und Betrieb von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen
• Durchführung von Software-Updates, Upgrades und Patches
• First- und Second-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets in Helpdesk- und Servicetools
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen IT- und Hardware-Partnern
• Je nach Interessen- und Wissensstand nach der Einarbeitung: Mitarbeit im Eskalationsmanagement, in der technischen Beratung oder Unterstützung der Softwareentwicklung

Das erwarten wir von Dir:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d)), Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung in IT-Systemtechnik, Business Software, Middleware oder Zeiterfassungssystemen
• Sicherer Umgang mit Helpdesk- und Ticket-Systemen (z. B. Jira, Zendesk, Zammad)
• Grundkenntnisse in XML, XSLT und Datenstrukturen
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen in Randzeiten oder an Wochenenden
• Du erfüllst noch nicht alle Punkte? Kein Problem – wir bringen es Dir gerne bei!

Das bieten wir Dir:

• Eine abwechslungsreiche Position als Implementation Engineer / IT Techniker (m/w/d) mit hoher Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, zunehmend eigenständig spannende Aufgaben zu übernehmen
• Eine klar strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen

Die TalentMore AG ist eine Schwester der DPS Business Solutions und digitalisiert HR-Prozesse – von der Talentsuche über das Bewerbermanagement bis zur Arbeitszeiterfassung. Unsere Plattform bringt Menschen, Prozesse und Tools zusammen und schafft smarte Workflows, die zu jedem Unternehmen passen. Ob Bewerbermanagement, Onboarding oder Zeiterfassung: Wir machen Personalprozesse einfach, effizient und vernetzt. Du hast Lust diesen Weg aktiv mitzugestalten?

Skills zu dieser Stellenanzeige: ITIL, Systemintegrator, Cloud, Systemintegration, service-engineer, Systemingenieur, Servicemanagement, SaaS, Systemtechnik, Firewall, Helpdesk, systems-engineer, Service-Manager, Support, Systemplaner, Implementation Engineer, Service-management, Servicemanager und Software-support

Wichtiger Hinweis

Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über ITrheinmain.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.itrheinmain.de/jobs/290710/implementation-engineer-m-strich-w-strich-d-in-saarbruecken