Disponent Paketdienstleistung / Logistik (m/w/d)

DPD Deutschland; Koblenz; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Überstunden- und Schichtzulagen

Corporate Benefits Rabatte

DPD LernHUB / Akademie

Fahrrad-/E-Bike-Leasingangebote

Job summary

DPD Deutschland GmbH sucht eine motivierte Fachkraft im Bereich Tourenplanung und Systempartner-Betreuung in Koblenz. Sie planen Abholaufträge, sichern termingerechte Abholung und betreuen Partner im Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reklamationen, Sonderfahrten und die Pflege der Tourenplanung; Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, Speditionskenntnisse, Deutsch mindestens B2, gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Speditionskaufmann/-frau.
• Erfahrung im Nahverkehr von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit.

Responsibilities

• Planung, Erfassung und Zuordnung von Abholaufträgen.
• Sicherstellung der termingerechten Abholung.
• Betreuung von Systempartnern im Tagesgeschäft, u. a. Organisation von Springern und Debriefings.
• Pflege und Anpassung der Tourenplanung sowie Organisation der Nachladung im Tourenmanagement-System.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen aus den Bereichen Customer Service und Sales.
• Beauftragung, Koordination und Dokumentation von Sonderfahrten.

Skills

Kommunikation

Teamarbeit

Interkulturelle Kompetenz

Engagement

Durchsetzungsvermögen

Schichtarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse B2

Education

Kaufmännische Ausbildung

Speditionskaufmann/-frau

Tools

MS Office

IT-Systeme

Job description

• Verantwortung für Qualitäts- und Performancegespräche mit Systempartnern inklusive Fahrzeug-, Tourenblatt- und Unterschriftenkontrolle
• Planung, Erfassung und Zuordnung von Abholaufträgen sowie Sicherstellung der termingerechten Abholung
• Betreuung von Systempartnern im Tagesgeschäft, u. a. Organisation von Springern und Debriefings
• Pflege und Anpassung der Tourenplanung sowie Organisation der Nachladung im Tourenmanagement-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen aus den Bereichen Customer Service und Sales
• Beauftragung, Koordination und Dokumentation von Sonderfahrten
• Administrative Unterstützung der Systempartner, z. B. bei Ausgabe von MDE-Geräten und Archivierung von Listen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Speditionskaufmann/-frau, idealerweise mit erster Branchenerfahrung im Nahverkehr z. B. als Tourenbetreuer
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz
• Engagement und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Verantwortung für Qualitäts- und Performancegespräche mit Systempartnern inklusive Fahrzeug-, Tourenblatt- und Unterschriftenkontrolle
• Planung, Erfassung und Zuordnung von Abholaufträgen sowie Sicherstellung der termingerechten Abholung
• Betreuung von Systempartnern im Tagesgeschäft, u. a. Organisation von Springern und Debriefings
• Pflege und Anpassung der Tourenplanung sowie Organisation der Nachladung im Tourenmanagement-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen aus den Bereichen Customer Service und Sales
• Beauftragung, Koordination und Dokumentation von Sonderfahrten
• Administrative Unterstützung der Systempartner, z. B. bei Ausgabe von MDE-Geräten und Archivierung von Listen

Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Speditionskaufmann/-frau, idealerweise mit erster Branchenerfahrung im Nahverkehr z. B. als Tourenbetreuer
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz
• Engagement und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen sowie gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Gehalt: Dein Einsatz lohnt sich – wir stehen für eine faire und verlässliche Bezahlung mit Zuschlägen für Überstunden und attraktiven Schichtzulagen
• Wohlbefinden: Von mentalem Support über Beratungen bis zur privaten Krankenzusatzversicherung - wir kümmern uns um dein ganzheitliches Wohlbefinden
• Wachstum: Werde aktiv, übernimm Verantwortung und entdecke neue Perspektiven für deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Weiterbildung: Entfalte dein Potenzial in unserem DPD LernHUB - mit der DPD Akademie, Angeboten zu digitalem Lernen und mentaler Gesundheit bis hin zu individuellen Karrierepfaden
• Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes und moderne IT-Geräte

DPD Deutschland GmbH

Anna Wehrenberg