Disponent:in Winterdienstzentrale

DB Zeitarbeit; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliches Gehaltspaket

34 Urlaubstage

DB Job-Ticket

Zusammenfassung

DB Zeitarbeit GmbH, der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn, sucht dich als Disponent:in Winterdienstzentrale in Berlin. Du übernimmst die Servicehotline, koordinierst Zentralen und setzt Einsätze bei Bedarf um.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, kommunizierst sicher am Telefon und arbeitest sorgfältig. Wir bieten tarifliches Gehaltspaket, bis zu 34 Urlaubstage und DB-Job-Ticket.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im genannten Büro-/Verkehrsservicebereich.
• Sichere Kenntnisse in Bürosoftware (Text, Tabellen, E-Mail).
• Freundliche, klare Kommunikation am Telefon.

Aufgaben

• Servicehotline übernehmen und Kundenanrufe zuverlässig bearbeiten.
• Kommunikation mit Zentralen für Service, Sicherheit und Sauberkeit sicherstellen.
• Abstimmung mit Winterdienstverantwortlichen vor Ort und Auslösung von Einsätzen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Terminplanung

Teamarbeit

Schichtbereitschaft

Bürosoftware

Ausbildung

Kaufmann Büromanagement / Industriekauffrau / Kaufmann Verkehrsservice

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

In dieser Rolle koordinierst du Winterdiensteinsätze, sicherst die Kommunikation aller Beteiligten und unterstützt damit einen zuverlässigen Bahnverkehr, damit Reisende auch bei Schnee und Eis mobil bleiben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Services GmbH für einen Einsatz als Disponent:in Winterdienstzentrale (w/m/d) für den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Servicehotline und bearbeitest Kundenanrufe sowie eingehende Anliegen zuverlässig
• Die Kommunikation mit Zentralen für Service, Sicherheit und Sauberkeit (3-S-Zentralen), Dienstleistungsunternehmen und Servicebereichen stellst du sicher
• Du stimmst dich mit Winterdienstverantwortlichen vor Ort ab und löst erforderliche Einsätze aus
• Eingehende Meldungen erfasst und bearbeitest du in einem digitalen Einsatzsystem
• Wetterlagemeldungen, Auswertungen und Berichte erstellst du unter Anleitung mit Microsoft Office und dem digitalen Einsatzsystem
• Relevante Winterdienstdokumentationen erstellst, pflegst und archivierst du und unterstützt bei örtlichen Kontrollen

Dein Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau oder Kaufmann für Verkehrsservice bringst du mit
• Du gehst sicher mit Bürosoftware für Tabellen, Texte und E-Mails um
• Deine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise unterstützt dich bei der zuverlässigen Bearbeitung von Meldungen
• Du kommunizierst am Telefon freundlich und sicher mit Kundschaft sowie Mitarbeitenden
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick und handelst zuverlässig
• Die Bereitschaft zum Dreischichtbetrieb an Wochenenden und Feiertagen bringst du mit

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen.
• Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.