Disponent:in (m/w/d)

STRABAG; Nordenham; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STRABAG in Niedersachsen/Nordenham sucht eine/n Disponent/in im Handwerk oder Facility-Management. Sie übernehmen Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen und sorgen für termingerechte Erledigung.

Sie stimmen sich eng mit Kunden ab, bearbeiten Anfragen und Beschwerden telefonisch und schriftlich, optimieren Prozesse und planen Ressourcen im Instandhaltungsmanagement. Außerdem gehören auftragsbezogenes Bestellwesen und sorgfältige Dokumentation zu den

Qualifikationen

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Disposition im Handwerk oder Facility-Management
• Erfahrung mit Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt CAFM (SAP, Microsoft Dynamics)
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsstärke in Deutsch (mindestens C1)

Aufgaben

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
• Verwaltungstätigkeiten und Dokumentenmanagement

Kenntnisse

Dispositionskompetenz

Kundenkommunikation

Organisationstalent

Deutsch C1

Ausbildung

Ausbildung im Handwerk oder Kaufmännisch

Tools

CAFM-Systeme SAP

MS Office Excel/Outlook

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
• Verwaltungstätigkeiten und Dokumentenmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Disposition im Bereich Handwerk oder Facility-Management
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)