Casemanager:in (m/w/d) - Ticketing

STRABAG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STRABAG sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Facility Management in Frankfurt. Sie übernehmen Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen sowie die Koordination von Ressourcen. Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung bzw.

Studium im Facility Management mit und idealerweise Erfahrung in der Disposition technischer Personal. CAFM-Systeme (SAP, Microsoft Dynamics), MS Office (Excel, Outlook) sind vorteilhaft; Deutschkenntnisse mindestens C1 sind

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management.
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management.
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt CAFM-Systeme (SAP, Microsoft Dynamics).
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook.
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1).

Aufgaben

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen.
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen.
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich.
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement.
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen).
• Administrative Unterstützung der Objektbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Deutsch C1

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Facility Management

Tools

CAFM-Systeme

SAP

Microsoft Dynamics

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
• Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
• Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
• Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
• Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
• Administrative Unterstützung der Objektbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)