Disponent für Installation, Service & Datenaufnahme (m/w/d)

thermondo; Berlin; Hybrid; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Home Office bis 3 Tage/Woche

Corporate Benefits

Zusammenfassung

thermondo sucht einen Disponenten für Installation, Service & Datenaufnahme (m/w/d). Du stehst als zentrale Schnittstelle für bundesweite Montage- und Serviceeinsätze, koordinierst die Einsatzplanung mehrerer Gewerke und bearbeitest Kundenanliegen telefonisch sowie per E-Mail.

Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, dokumentierst Einsätze im CRM und organisiert eigenverantwortlich Hotelbuchungen. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, hast

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in Disposition, Kundenservice oder Organisation
• Ruhe auch in turbulenten Situationen behalten und lösungsorientiert arbeiten
• Strukturierte Arbeitsweise, Prioritäten setzen
• Teamarbeit und Abteilungsabstimmung
• Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift

Aufgaben

• Eine Schnittstelle zur Steuerung der reibungslosen Montage- und Serviceeinsätze deutschlandweit koordinieren
• Einsatzplanung für Handwerker verschiedener Gewerke koordinieren und Überblick behalten
• Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail bearbeiten, Teamarbeit sicherstellen
• Eng mit anderen Bereichen abstimmen, reibungslose Abläufe sichern
• Einsätze und Kundenkontakte im CRM-System dokumentieren
• Eigenverantwortlich, lösungsorientiert und strukturiert arbeiten
• Hotelbuchungen für Handwerker organisieren

Kenntnisse

Disposition

Kundenservice

CRM-Systeme

Teamarbeit

Deutsch C2

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen

… Dich, als Disponent für Installation, Service & Datenaufnahme (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• Als Teil der Disposition eine Schnittstelle zu steuern, die für den reibungslosen Ablauf unserer Montage- und Serviceeinsätze deutschlandweit entscheidend ist
• Die Einsatzplanung für Handwerker unterschiedlicher Gewerke zu koordinieren und dabei den Überblick zu behalten
• Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail zu bearbeiten. Dabei ist Teamarbeit selbstverständlich
• Deine eng mit anderen Bereichen abzustimmen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
• Einsätze und Kundenkontakte im CRM-System (zum Beispiel Salesforce) zu dokumentieren
• Eigenverantwortlich, lösungsorientiert und strukturiert zu arbeiten
• Hotelbuchungen für Handwerker zu organisieren

Und Dich hier wiedererkennst

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis für deinen Aufgabenbereich.
• Mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Disposition, Kundenservice oder Organisation fühlst du dich in deinem Element.
• Auch wenn es mal turbulent wird, bewahrst du die Ruhe und findest immer eine Lösung.
• Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen.
• Ein gutes Gespür für Teamarbeit und den Austausch mit verschiedenen Abteilungen zeichnet dich aus.
• Im Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen fühlst du dich sicher und effizient.
• Deine Kommunikationsstärke und deine sehr guten Deutschkenntnisse auf C2-Niveau helfen dir, auch komplexe Sachverhalte klar und souverän zu vermitteln.

Was wir Dir bieten

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 36.000,00 € Jahresbrutto*
• Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3 Tagen die Woche.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20 % unterstützt.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Mit FINN JobAuto Leasing kannst du dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem leasen.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

• Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau erfolgt im laufenden Recruitingprozess und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang der genannten Position.

* *Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.