Disponent / Einsatzplaner für Außendienst-Teams (m/w/d)

ELMS Metering GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ELMS Metering GmbH in Ratingen sucht eine verantwortungsvolle Koordination für den Außendienst, die Einsätze der Zählerableser plant und organisiert.

Sie pflegen Einsatzdaten in Kundensysteme, behalten Termine und Fristen im Blick und fungieren als zentrale Anlaufstelle für die Außendienstmitarbeiter.

Sie arbeiten eng mit Stadtwerken, Hausverwaltungen und Endkunden zusammen und reagieren flexibel auf Änderungen, um praktikable Lösungen zu finden.

Aufgaben

• Routen & Touren planen: Einsätze der Zählerableser nach Stadtplänen und Vorgaben der Energieversorger planen, geografisches Gespür für die Stadtgebiete
• Tagesgeschäft steuern: Einsatzdaten in Kundensystemen pflegen, Termine und Fristen im Blick behalten
• Zentraler Ansprechpartner: Anlaufstelle für organisatorische Fragen der Außendienstkräfte
• Schnittstelle bilden: Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit Stadtwerken, Hausverwaltungen und Endkunden; enge Abstimmung mit Projektleitung
• Pragmatisch eingreifen: flexibel bei Verschiebungen oder Ausfällen reagieren, schnelle praktikable Alternativen finden

Jobbeschreibung

• Routen & Touren planen: Du planst die Einsätze unserer Zählerableser auf Basis von Stadtplänen und Vorgaben der Energieversorger mit hohem geographischem Gefühl für die jeweiligen Stadtgebiete.
• Tagesgeschäft steuern: Du pflegst Einsatzdaten sorgfältig in den Kunden-Systemen ein und behältst Termine sowie Fristen souverän im Blick.
• Zentraler Ansprechpartner sein: Bei allen organisatorischen Fragen im Arbeitsalltag bist du die direkte, verlässliche Anlaufstelle für unsere Außendienstkräfte.
• Schnittstelle bilden: Du kommunizierst freundlich und lösungsorientiert mit Stadtwerken, Hausverwaltungen sowie Endkunden und stimmst dich eng mit der Projektleitung ab.
• Pragmatisch eingreifen: Bei spontanen Verschiebungen oder Ausfällen reagierst du flexibel und findest schnell funktionierende Alternativen.