Dispatcher / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Dental

Plandent GmbH & Co.KG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Diverse spannende Benefits

Regelmäßige fachliche Weiterbildungen

Zusammenfassung

Plandent GmbH & Co.KG in Stuttgart sucht Sie als Dispatcher / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Dental. Sie koordinieren Serviceteams, nehmen Aufträge telefonisch entgegen und beraten Kunden kompetent.

Ihr Profil: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software, sowie team- und kundenorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sichere MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung in Servicekoordination / Einsatzleitung

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme von Serviceaufträgen
• Koordination von Servicetechnikern
• Unterstützung bei Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Betreuung der Kundinnen und Kunden

Kenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Office-Kenntnisse

Disposition-Software

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Dispositionssoftware

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als: Dispatcher / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Dental

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen?Dann sind Sie bei uns richtig!

Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen




• Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin- und Einsatzplanung




• Koordinative, kollegiale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker*innen zur Unterstützung Ihrer Kolleg*innen bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes




• Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung




• Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software




• Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team




• Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

• Eine unbefristete Stelle




• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit




• Urlaubs- und Weihnachtsgeld




• Diverse spannende Benefits




• Regelmäßige fachliche Weiterbildungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen.

Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir:

Emilie Hagby-Terletzki

Personalreferentin