Director (m/w/d), Fire & Security Service Growth, Europa

DEU14 Tyco Holding GmbH; Ratingen; On-site; EUR 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Johnson Controls in Deutschland sucht eine/n Director (m/w/d) Service Growth Europa, um die Wachstumsstrategie für das wiederkehrende und nicht wiederkehrende Servicegeschäft in Europa voranzutreiben. Sie steuern Vertriebsleistung, Kampagnen und Lifecycle-Angebote über mehrere Länder hinweg.

Sie arbeiten eng mit Führungskräften, Serviceorganisationen sowie Marketing- und Lead-Generation-Teams zusammen, um Pipeline-Generierung zu steigern und messbare Ergebnisse zu liefern.

Qualifications

• Abschluss oder vergleichbare Berufserfahrung; MBA von Vorteil.
• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in serviceorientierten Geschäftsmodellen.
• Nachweisbare Erfolge bei profitabler Wachstumsförderung.
• Fundiertes Verständnis von Service-Geschäftsmodellen und Customer Lifecycle.
• Internationale/matrixorganisierte Unternehmenserfahrung.
• Finanzielles und kaufmännisches Verständnis; Daten in Maßnahmen übersetzen.
• Starke Stakeholder-Kommunikation und Überzeugungskraft.
• Erfahrung Leitung strategischer Initiativen über Ländergrenzen.
• Leidenschaft für Kundenerfolg und Transformation.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung der europäischen Wachstumsstrategie für das Servicegeschäft.
• Steuerung der Servicevertriebsleistung und Unterstützung der Landesorganisationen.
• Einführung von Servicevertriebskampagnen und Lifecycle-Angeboten.
• Zusammenarbeit mit der Service-Operations-Führung zur Etablierung skalierbarer Modelle.
• Nutzung von CRM-Systemen und digitalen Vertriebslösungen zur Pipeline-Generierung und -Optimierung.
• Überwachung der Geschäftsentwicklung anhand relevanter KPIs und Maßnahmenableitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Service- und Lead-Generation-Teams.
• Analyse von Markttrends, Kundenanforderungen und Wettbewerbsentwicklungen.
• Leitung von Schulungs- und Enablement-Initiativen.
• Europäischer Fachexperte und zentraler Ansprechpartner für Programme.

Skills

Stakeholder-Management

Vertriebs-Exzellenz

Kundenbindung

Datengetriebene Entscheidungen

Internationale Erfahrung

Education

Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung

MBA von Vorteil

Tools

CRM-Systeme

Datenanalyse-Tools

Job description

Director (m/w/d) Service Growth Fire & Security Europa

Gestalten Sie die Zukunft des Servicewachstums in Europa. Werden Sie Teil von Johnson Controls und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Beschleunigung des Servicewachstums in unserem Geschäftsbereich Fire & Security in Europa. Als Director (m/w/d) Service Growth Fire & Security Europa treiben Sie strategische Initiativen und Vertriebskampagnen voran, um wiederkehrende und nicht wiederkehrende Serviceumsätze zu steigern, Kundenbeziehungen zu stärken und nachhaltiges Geschäftswachstum über mehrere Länder und Geschäftsbereiche hinweg zu ermöglichen. In enger Zusammenarbeit mit Führungskräften, Serviceorganisationen sowie Vertriebs- und Marketingteams verwandeln Sie Wachstumschancen in messbare Geschäftsergebnisse.

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der europäischen Wachstumsstrategie für das wiederkehrende und nicht wiederkehrende Servicegeschäft.
• Steuerung der Servicevertriebsleistung und Unterstützung der Landesorganisationen bei der Erreichung der ambitionierten Wachstumsziele.
• Einführung und Umsetzung von Servicevertriebskampagnen, Lifecycle-Wertangeboten und kundenorientierten Wachstumsprogrammen.
• Zusammenarbeit mit der Service-Operations-Führung zur Etablierung skalierbarer Modelle für eine kontinuierliche Umsatzgenerierung.
• Nutzung von CRM-Systemen und digitalen Vertriebslösungen zur Optimierung des Pipeline-Managements und der Vertriebseffektivität.
• Überwachung der Geschäftsentwicklung anhand relevanter KPIs, Identifikation von Potenzialen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Service- und Lead-Generation-Teams zur Steigerung der Pipeline-Generierung und Conversion-Raten.
• Analyse von Markttrends, Kundenanforderungen und Wettbewerbsentwicklungen zur Identifikation neuer Wachstumschancen.
• Leitung von Schulungs- und Enablement-Initiativen zur Stärkung von Produktwissen, Vertriebskompetenzen und Kundenbindung.
• Europäischer Fachexperte sowie zentraler Ansprechpartner für Service-Wachstumsprogramme und deren Implementierung.

Das bringen Sie mit

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung; ein MBA ist von Vorteil.
• Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung in einem serviceorientierten Geschäftsumfeld.
• Nachweisbare Erfolge bei der Förderung von profitablem Wachstum und der Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse.
• Fundiertes Verständnis von Service-Geschäftsmodellen, Vertriebs-Exzellenz und Customer Lifecycle Management.
• Erfahrung in internationalen und matrixorganisierten Unternehmen.
• Ausgeprägtes finanzielles und kaufmännisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Daten in konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
• Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management sowie ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungskompetenz.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung strategischer Initiativen über mehrere Länder und Funktionen hinweg.
• Leidenschaft für Kundenerfolg, kontinuierliche Verbesserung und Unternehmenstransformation.

Warum Johnson Controls?

Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, die zukünftige Entwicklung eines der weltweit führenden Unternehmen für intelligente Gebäude-, Brand- und Sicherheitslösungen maßgeblich mitzugestalten. Sie arbeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld, kooperieren mit Führungskräften aus ganz Europa und tragen dazu bei, innovative Servicestrategien zu entwickeln, die Mehrwert für Kunden schaffen und nachhaltigen Geschäftserfolg sichern.

Sind Sie bereit, die nächste Wachstumsphase unseres Servicegeschäfts in Europa aktiv voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.