Digital Adoption & Communications Manager (m/w/d)

ercas Software Solutions GmbH; Erlangen; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ercas Software Solutions GmbH sucht einen Digital Adoption & Communications Manager (m/w/d) in Erlangen. Die Rolle fokussiert auf zielgerichtete IT-Kommunikation, Change- und Adoption-Strategien sowie internationale Stakeholder-Koordination.

Sie bringen Erfahrung in der internen IT-Kommunikation, exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit. GenAI und moderne Collaboration-Tools unterstützen Ihre Arbeit.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in interner IT-Kommunikation, Change Management oder Transformationsprojekten.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit internationalem Stakeholder-Management.

Aufgaben

• Zielgruppenorientierte IT-Kommunikation für ein globales Publikum.
• Entwicklung von Change- & Adoption-Strategien und Kampagnen.
• Planung von IT-Rollouts mit Kommunikationsplänen.
• Internationales Stakeholder-Management und Kanalabstimmung.
• Crossmediale Content-Entwicklung (Intranet/SharePoint, Newsartikel, User Guides).
• Qualitätssicherung: Redaktionelle Reviews und fehlerfreie Botschaften.

Kenntnisse

IT-Kommunikation

Change-Management

Stakeholder-Management

Content-Entwicklung

Redaktionelle Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Kommunikations-/Medienwissenschaften o. ä.

Tools

GenAI

SharePoint/Intranet

Jobbeschreibung

Digital Adoption & Communications Manager (m/w/d)

BeschäftigungsartArbeitnehmerüberlassung, Vollzeit

ArbeitsortErlangen

Berufserfahrung2-5 Jahre

Ihre Aufgaben

• Zielgruppenorientierte IT-Kommunikation: Sie übersetzen komplexe technologische Sachverhalte in klare, nutzerzentrierte Botschaften für ein globales Publikum – dabei nutzen Sie innovative Tools wie GenAI zur effizienten Strukturierung und zielgruppengerechten Aufbereitung.
• Change- & Adoption-Strategien: Sie entwickeln und steuern wirksame Kommunikations- und User-Adoption-Kampagnen für globale Infrastruktur-, Software- und Digital-Workplace-Initiativen, um Mitarbeitende zu befähigen und sicher durch Veränderungsprozesse zu führen.
• Themenspezifische Kommunikationsplanung: Sie begleiten strategisch wichtige IT-Rollouts (z. B. im Rahmen globaler Lizenz- oder Systemumstellungen) mit handlungsorientierten, präzisen Kommunikationsplänen.
• Internationales Stakeholder-Management: Sie agieren als verlässlicher Partner für Projektteams, Service Owner und regionale Kommunikationsstellen, um IT-Themen frühzeitig abzustimmen und über die idealen Kanäle zu distribuieren.
• Crossmediale Content-Entwicklung: Auf Basis von Nutzer-Feedback und aktuellen IT-Trends optimieren Sie kontinuierlich Formate und Kanäle (z. B. Intranet/SharePoint, Newsartikel, User Guides).
• Qualitätssicherung: Sie übernehmen das redaktionelle Review (Lektorat) deutscher Kommunikationsinhalte und gewährleisten konsistente, fehlerfreie und zielgruppengerechte Botschaften.

Ihr Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Kommunikations-/Medienwissenschaften, Technikjournalismus, PR, Sprachwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Berufserfahrung: Mindestens drei Jahre fundierte Praxis in der (internen) Kommunikation, idealerweise im direkten IT-Umfeld, im Change Management oder in Transformationsprojekten.
• Sprach- & Textkompetenz: Exzellente redaktionelle Fähigkeiten, absolute Textsicherheit und höchste Grammatikstandards in Deutsch und Englisch für die stilsichere Ansprache aller Hierarchieebenen.
• Arbeitsweise: Sie überzeugen durch Souveränität im Umgang mit internationalen Stakeholdern, starkes Organisationsgeschick und eine selbstständige, strukturierte Herangehensweise an parallele Projekte.
• Mindset: Eine hohe Technologieaffinität, Begeisterung für neue Tools (z. B. GenAI, moderne Kollaborations-Software) sowie der sprichwörtliche "Blick über den Tellerrand" runden Ihr Profil ab.

Warum wir?

• Persönliche Begleitung: Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie und begleiten Sie verlässlich während Ihres gesamten Einsatzes.
• Verlässlicher Rahmen: Faire Bezahlung und Absicherung nach dem offiziellen GVP-Tarifvertrag inkl. klar geregelter Branchenzuschläge und Urlaubsansprüche.
• Passgenaue Einsätze: Wir finden Stellen und Projekte, die genau zu Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und persönlichen Wünschen passen.
• Flache Hierarchien: Als familiengeführtes Unternehmen legen wir größten Wert auf Wertschätzung, kurze Wege und einen Umgang auf Augenhöhe.
• Echter Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents wie Betriebsausflüge oder Weihnachtsfeiern stärken unser Miteinander – denn bei uns gilt: Der Mensch im Mittelpunkt.