Deutschsprachiger Customer Support Experte in Sofia, Bulgarien

Next Job Abroad; Köln; Vor Ort; EUR 22.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umzug-Unterstützung

Vollständig bezahlte Schulung

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Karriereperspektiven

Attraktives Gehaltspaket

Private Krankenversicherung

50+ Mitarbeitervorteile

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

Next Job Abroad sucht dich als deutschsprachigen Customer Support Experten, der weltweit führende Marken unterstützt. Du arbeitest in einem internationalen Team in Sofia, mit Umzugserstattung und umfassender Schulung.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonischer, E-Mail- und Chat-Support, lösungsorientierte Kommunikation und freundlicher Service. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich; du bekommst eine fundierte Einarbeitung und langfristige Karriereperspektiven.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen.
• Kundenorientierung und Hilfsbereitschaft.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten.
• Team- und eigenständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft, neue Prozesse zu lernen.
• Positives Auftreten im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützen.
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Freundlichen, professionellen und effizienten Kundenservice bieten.
• Kundenbedürfnisse verstehen und die bestmöglichen Lösungen finden.
• Interne Prozesse und Richtlinien bei der Bearbeitung von Kundenanfragen einhalten.
• Sicherstellen, dass Kunden eine positive Erfahrung haben.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice-Kommunikation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Bereit für dein nächstes Kapitel in Sofia?

Sofia verbindet aufregendes Stadtleben mit einem entspannten Lebensstil. Genieße morgens einen Kaffee in der Innenstadt und fahre nach der Arbeit in die Berge. Die Stadt bietet erschwingliche Lebenshaltungskosten, großartiges Essen und eine Mischung aus warmen Sommern und verschneiten Wintern.

Und mit einer angenehmen Steuerlast von nur 10 % kannst du mehr von deinem Gehalt behalten.

Werde Teil des Teams als Deutschsprachiger Customer Support Experte und arbeite in einem internationalen Kundenservice-Team für eine der weltweit führenden globalen Marken.

Deine Aufgaben

• Kunden bei ihren Fragen und Anliegen unterstützen
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
• Freundlichen, professionellen und effizienten Kundenservice bieten
• Kundenbedürfnisse verstehen und die bestmöglichen Lösungen finden
• Interne Prozesse und Richtlinien bei der Bearbeitung von Kundenanfragen einhalten
• Sicherstellen, dass Kunden während ihres gesamten Kontakts eine positive Erfahrung machen
• Eng mit deinem Team zusammenarbeiten und Informationen sowie Feedback austauschen
• An Schulungen teilnehmen, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten im Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das solltest du mitbringen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen
• Eine kundenorientierte und hilfsbereite Einstellung
• Gute Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Bereitschaft, neue Prozesse zu lernen und sich an diese anzupassen
• Eine positive Einstellung und einen ruhigen Umgang mit Kunden

Vorerfahrung im Customer Support ist nicht erforderlich! Du erhältst eine umfassende Schulung, sodass du gut in deine neue Rolle starten kannst und dich schnell sicher fühlst.

Was dich erwartet

• Unterstützung beim Umzug – einschließlich Übernahme der Reisekosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft
• Vollständig bezahlte Schulung
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristige Karriereperspektiven
• Attraktives Gehaltspaket
• Private Krankenversicherung
• 50+ Mitarbeitervorteile und Benefits
• Internationales und unterstützendes Arbeitsumfeld

Bei unserem Kunden wirst du Teil eines internationalen Teams in dem die Mitarbeiter, persönliche Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld im Mittelpunkt stehen.