Deutschsprachiger Customer Support Experte in Sofia, Bulgarien

Next Job Abroad; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umzugshilfe

Schulung inklusive

Arbeitsplatzsicherheit

Attraktives Gehaltspaket

Private Krankenversicherung

50+ Mitarbeitervorteile

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

Next Job Abroad sucht einen deutschsprachigen Customer Support Experten für unser internationales Team in Sofia. Du unterstützt Kunden bei Fragen per Telefon, E-Mail und Chat und kümmerst dich um eine hervorragende Service-Erfahrung.

Du erhältst umfassende Schulung, Unterstützung beim Umzug, und arbeitest in einem motivierten Umfeld mit attraktiven Vergütungen und privaten Krankenversicherungen. Wenn du Spaß am Kundenkontakt hast und gerne in internationalem Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz.
• Kundenorientierte, hilfsbereite Haltung.
• Gute Problemlösungsfähigkeiten.
• Selbstständiges sowie teamorientiertes Arbeiten.
• Bereitschaft, neue Prozesse zu lernen.
• Positive Einstellung im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützen.
• Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat.
• Freundlichen, professionellen Kundenservice bieten.
• Kundenbedürfnisse verstehen und passende Lösungen finden.
• Interne Prozesse und Richtlinien beachten.
• Sicherstellen einer durchgehend positiven Kundenerfahrung.
• Enge Zusammenarbeit im Team und Feedback austauschen.
• An Schulungen teilnehmen, um Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Kenntnisse

Deutsch- und Englischkenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Sozialkompetenz

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Bereitschaft zu neuen Prozessen

Jobbeschreibung

Bereit für dein nächstes Kapitel in Sofia?

Sofia verbindet aufregendes Stadtleben mit einem entspannten Lebensstil. Genieße morgens einen Kaffee in der Innenstadt und fahre nach der Arbeit in die Berge. Die Stadt bietet erschwingliche Lebenshaltungskosten, großartiges Essen und eine Mischung aus warmen Sommern und verschneiten Wintern.

Und mit einer angenehmen Steuerlast von nur 10 % kannst du mehr von deinem Gehalt behalten.

Werde Teil des Teams als Deutschsprachiger Customer Support Experte und arbeite in einem internationalen Kundenservice-Team für eine der weltweit führenden globalen Marken.

Deine Aufgaben

• Kunden bei ihren Fragen und Anliegen unterstützen
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
• Freundlichen, professionellen und effizienten Kundenservice bieten
• Kundenbedürfnisse verstehen und die bestmöglichen Lösungen finden
• Interne Prozesse und Richtlinien bei der Bearbeitung von Kundenanfragen einhalten
• Sicherstellen, dass Kunden während ihres gesamten Kontakts eine positive Erfahrung machen
• Eng mit deinem Team zusammenarbeiten und Informationen sowie Feedback austauschen
• An Schulungen teilnehmen, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten im Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das solltest du mitbringen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen
• Eine kundenorientierte und hilfsbereite Einstellung
• Gute Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Bereitschaft, neue Prozesse zu lernen und sich an diese anzupassen
• Eine positive Einstellung und einen ruhigen Umgang mit Kunden

Vorerfahrung im Customer Support ist nicht erforderlich! Du erhältst eine umfassende Schulung, sodass du gut in deine neue Rolle starten kannst und dich schnell sicher fühlst.

Was dich erwartet

• Unterstützung beim Umzug – einschließlich Übernahme der Reisekosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft
• Vollständig bezahlte Schulung
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristige Karriereperspektiven
• Attraktives Gehaltspaket
• Private Krankenversicherung
• 50+ Mitarbeitervorteile und Benefits
• Internationales und unterstützendes Arbeitsumfeld

Bei unserem Kunden wirst du Teil eines internationalen Teams in dem die Mitarbeiter, persönliche Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld im Mittelpunkt stehen.

Wenn du die Möglichkeit suchst, im Ausland zu arbeiten, internationale Erfahrungen zu sammeln und ein neues Kapitel in Sofia zu beginnen, freuen wir uns, von dir zu hören!