Customs Manager (w/m/d)

DHL; Frankfurt; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Subventioniertes Frühstück & Mittag

Kostenfreie Parkplätze / ÖPNV-Zuschuss

Mitarbeiter-Rabatte DHL Group

Gesundheitsangebote

Starkes Teamgefühl

Job summary

DHL Airways GmbH in Frankfurt sucht eine:n Customs Manager (m/w/d) zur Führungsverantwortung eines Teams. Sie stellen die Einhaltung nationaler und internationaler Vorgaben sowie der DHL-Standards sicher und tragen Verantwortung für Mitarbeitende und deren Entwicklung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Speditionskaufmann/-frau-Ausbildung, langjährige Führungserfahrung und exzellente Luftfracht- sowie Zollkenntnisse. Attraktive Benefits und ein starkes Team erwarten Sie.

Qualifications

• Speditionskaufmann/-frau mit langjähriger Berufserfahrung im Speditions- oder Luftverkehr.
• Langjährige Führungserfahrung.
• Sehr gute Luftfracht- und Zollkenntnisse.
• Sehr gute kaufmännische Kenntnisse.

Responsibilities

• Operative Leitung des Bereichs Zoll/Customs gemäß interner Vorgaben und geltender Vorschriften.
• Umsetzung von Umwelt- und Qualitätsvorgaben.
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeitende sowie deren Weiterentwicklung.
• Durchführung von Feedbackgesprächen und regelmäßigen Team-Meetings.
• Trainings- und Personaleinsatzplanung sowie Mitwirkung bei Personalauswahl.
• Abstimmung mit FRA Hub, Sort, HR sowie Customs Germany Organisation.
• Schriftwechsel mit Zollbehörden und externen Kunden.
• Übernahme der Eskalationsfunktion bei zollabfertigungsbezogenen Sachverhalten.

Skills

Führungserfahrung

Kaufmännische Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikative Kompetenz

PC-Anwenderkenntnisse

Education

Speditionskaufmann/-frau

Job description

SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG.

SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden?

Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet?

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

An unserem Standort in Frankfurt der DHL Airways GmbH sind bis zu 330 Mitarbeiter:innen tätig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Starttermin eine:n Customs Manager (m/w/d), der:die unser Team verstärkt.

Als Manager der Abteilung Customs führst du ein Team von Führungskräften und Mitarbeitenden und sorgst für die Einhaltung der nationalen und internationalen Vorgaben sowie der globalen DHL-Standards.

IHRE AUFGABEN:

• Operative Leitung und Steuerung des Bereichs gemäß DHL-internen Prozessen, Standards und Vorgaben sowie Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Arbeits- und Gesundheitsschutz, Luftsicherheit, Gefahrgut und Zollrecht
• Umsetzung von Umwelt- und Qualitätsvorgaben gemäß Weisungen interner Stellen
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die zugeteilten Mitarbeitenden sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen, regelmäßigen Team-Meetings (z. B. EOS-Workshops) sowie aktive Förderung von Mitarbeitermotivation und -engagement
• Trainings- und Personaleinsatzplanung im Fachbereich und Mitwirkung bei Personalauswahlverfahren
• Abstimmung mit Schnittstellen, in FRA Hub u.a. mit Sort, NCG, HR, sowie der Customs Germany Organisation
• Kontaktpflege und Schriftwechsel mit Zollbehörden sowie externen Kunden
• Wahrnehmung der Eskalationsfunktion für zollabfertigungsbezogene und zollrechtliche Sachverhalte
• Priorisierung, Kontrolle und Qualitätssicherung der fachlichen Aufgabenerledigung
• Kommunikation und Weitergabe von Informationen innerhalb der Abteilung (z. B. Performance Dialoge, Briefings) sowie bereichsübergreifend (E-Mail, Reports, Berichtswesen) und innerhalb sowie außerhalb des DHL-Netzwerks im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen durch Weitergabe von Erfahrungen und Fachkenntnissen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau mit langjähriger Berufserfahrung im Speditions- oder Luftverkehrsbereich
• Langjährige Führungserfahrung
• Sehr gute kaufmännische Kenntnisse, einschließlich Planung und Budgetierung
• Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse
• Sehr gute Luftfracht- und Zollkenntnisse
• Sehr gute soziale und kommunikative Kompetenz, einschließlich sehr guter Moderations- und Präsentationsfähigkeit
• Gut ausgebildetes Verständnis von Kundendienst und Servicequalität
• Teamfähigkeit, Flexibilität
• Sehr gute Führungskompetenz
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Subventioniertes Frühstück und Mittagessen über unseren Foodji-Automaten
• Gute Erreichbarkeit durch eine verkehrsgünstige Lage sowie kostenfreie Parkplätze oder ein Zuschuss zum ÖPNV
• Zugang zu Mitarbeitenden-Rabatten der DHL Group sowie Gesundheitsangebote
• Ein starkes Teamgefühl in einem dynamischen Team

WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

Bei Fragen melden Sie sich gerne unter [e-mail].

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

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