Customer Support (m/w/d)

Faszination GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Vorteile und Benefits

Dynamisches Team

Zusammenfassung

Faszination GmbH in Hamburg sucht eine erfahrene Kundebetreuerin bzw. einen Kundebetreuer (m/w/d) in Vollzeit für eine dauerhafte Anstellung. Die Stelle bietet einen hybriden Remote-Status und richtet sich an Fachkräfte mit Erfahrung in der Software-Branche.

Zu den Aufgaben gehören Beratung, Support, Erstellung von Dokumentationen und Mitarbeit an Kundenbindungsprogrammen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitskultur und ein dynamisches Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung, Know-how und Vorkenntnisse in der Software-Industrie.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Sie unterstützen und beraten Kunden bei der Nutzung unserer Software.
• Fragen beantworten, Probleme lösen und Anleitungen geben.
• Dokumentationen und Schulungsunterlagen erstellen bzw. aktualisieren.
• Sie beteiligen sich an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Faszination GmbH sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für eine dauerhafte Anstellung im Bereich Bildung und Sozialpolitik in Vollzeit mit einem hybriden Remote-Status für erfahrene Fachkräfte in Hamburg, Deutschland.

Ihre Aufgaben:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie für die Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Sie sind dafür zuständig, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Anleitungen zu geben. Sie sind auch für die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen zuständig. Darüber hinaus werden Sie an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien beteiligt sein.

• Unterstützen und beraten Sie Kunden bei der Nutzung unserer Software.
• Beantworten Sie Fragen, lösen Sie Probleme und geben Sie Anleitungen.
• Erstellen und aktualisieren Sie Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
• Beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien.

Unsere Anforderungen:

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann (m/w/d) mit Berufserfahrung, Know-how und Vorkenntnisse in der Software-Industrie. Sie sollten über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügen und über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft verfügen.

• Berufserfahrung, Know-how und Vorkenntnisse in der Software-Industrie.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft.

Wir bieten:

Wir bieten eine dauerhafte Anstellung in Vollzeit mit einem hybriden Remote-Status. Sie erhalten ein attraktives Gehalt und eine Reihe von Vorteilen. Wir bieten auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein dynamisches Team.

• Dauerhafte Anstellung in Vollzeit mit einem hybriden Remote-Status.
• Attraktives Gehalt und eine Reihe von Vorteilen.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein dynamisches Team.