Customer Support Experten (w/m/d) in Griechenland gesucht

Next Job Abroad; Köln; On-site; EUR 21,204 - 30,132; Full time

Benefits offered by this job

Flugkostenübernahme nach Griechenland

Hotelunterkunft bei Ankunft

Unterstützung bei Unterkunftssuche

Umfassende Einarbeitung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Krankenversicherung

Bezahlte Schulungen

Job summary

Next Job Abroad sucht motivierte Kundensupport-Experten für Projekte in Griechenland. Du betreust Kunden telefonisch, per Chat und E-Mail, beantwortest Anfragen und findest schnelle Lösungen.

Eine proaktive Kundenbetreuung und der Aufbau von Vertrauen sind Kernaufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Die Position bietet Relocation-Unterstützung nach Griechenland, inklusive Flugkosten, Hotelunterkunft und Sprachkursen.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Lösungsorientierte Denkweise und Freude am Kundenkontakt
• Gute PC-Kenntnisse
• Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
• Positive Einstellung für internationales Umfeld
• Teamgeist und Freude an Zusammenarbeit über Kulturen

Responsibilities

• Unterstütze Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
• Beantworte Fragen und finde passende Lösungen
• Bearbeite und verfolge Anfragen bis zur Lösung
• Sorge für eine positive Kundenerfahrung
• Baue professionelle Beziehungen zu Kunden auf
• Arbeite gemeinsam mit dem Team an Zielen
• Hinweise: Aufgaben können je nach Projekt variieren

Skills

Deutsch fließend

Englisch gut

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamarbeit

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Job description

Lust auf Veränderung? Starte dein Abenteuer in Griechenland!

Was wäre, wenn dein nächster Job mit Sonne, neuen Erfahrungen und der Möglichkeit verbunden wäre, in Griechenland zu leben? Du möchtest raus aus dem Alltag, ein neues Land kennenlernen und gleichzeitig wertvolle internationale Berufserfahrung sammeln? Vielleicht planst du ein Gap Year, möchtest nach der Schule oder dem Studium etwas Neues ausprobieren oder suchst einfach nach einem Tapetenwechsel. Dann könnte das deine Chance sein.

Was dich erwartet

Als Customer Support Experte bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass sie die Unterstützung bekommen, die sie benötigen.

Je nach Projekt gehören unter anderem folgende Aufgaben zu deinem Arbeitsalltag:

• Du unterstützt Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
• Du beantwortest Fragen und findest passende Lösungen für verschiedene Anliegen
• Du bearbeitest und verfolgst Anfragen bis zu ihrer erfolgreichen Lösung
• Du sorgst mit jeder Interaktion für eine positive Kundenerfahrung
• Du baust professionelle und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf
• Du arbeitest gemeinsam mit deinem Team an individuellen und gemeinsamen Zielen

Es gibt verschiedene Customer Support Projekte, daher können sich deine genauen Aufgaben und Schwerpunkte je nach Projekt etwas unterscheiden.

Requirements

Das bringst du mit

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Eine lösungsorientierte Denkweise und Freude am Kundenkontakt
• Gute PC-Kenntnisse
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Eine positive Einstellung und Motivation, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen

Benefits

Dein Umzug nach Griechenland - wir unterstützen dich. In ein anderes Land zu ziehen, ist ein großer Schritt. Deshalb wirst du bei deinem Neustart unterstützt.

Deine Relocation-Unterstützung beinhaltet:

• Die Übernahme der Flugkosten nach Griechenland
• Hotelunterkunft bei deiner Ankunft
• Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft
• Eine umfassende Einarbeitung, damit du optimal auf deine neue Position vorbereitet bist
• Kostenlose Online-Griechischkurse, damit du dich schneller in deinem neuen Zuhause zurechtfindest

Das erwartet dich außerdem

• Attraktives monatliches Gehalt plus zwei zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr
• Krankenversicherung und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
• Bezahlte Schulungen durch zertifizierte Trainer
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Regelmäßige Events und Community-Initiativen
• Moderne Arbeitsplätze mit angenehmen Aufenthalts- und Pausenbereichen
• Ein internationales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Teil eines Great Place to Work zertifizierten Unternehmens zu werden, das Vielfalt und Chancengleichheit aktiv fördert

Dein nächstes Kapitel könnte in Griechenland beginnen

Vielleicht wolltest du schon immer einmal im Ausland leben. Vielleicht suchst du nach der Schule oder dem Studium nach einer neuen Erfahrung. Oder vielleicht bist du einfach bereit für eine Veränderung. Was auch immer dein Grund ist: Hier hast du die Chance, deine Komfortzone zu verlassen, eine neue Kultur kennenzulernen, Menschen aus aller Welt zu treffen und internationale Berufserfahrung zu sammeln, die dich auf deinem weiteren Weg begleiten wird. Dein nächstes Kapitel muss nicht zu Hause beginnen.