Customer Support Engineer (m/w/d)

ddm hopt+schuler; Rottweil; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Großer Verantwortungsspielraum

Hervorragendes Betriebsklima

Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge

Fahrradleasing mit JobRad

Résumé du poste

ddm hopt+schuler in Rottweil sucht einen engagierten Software-Entwickler (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle für die Firmware agiert. Du entwickelst Test-Applikationen und unterstützt das Produktmanagement bei der Ableitung von Optimierungen. Vorausgesetzt werden ein abgeschlossenes Studium in Informationstechnik oder vergleichbarer Fachrichtung sowie Berufserfahrung in der Softwareentwicklung. Das Unternehmen bietet ein hervorragendes Betriebsklima, moderne Arbeitsmittel und Unterstützung bei der Altersvorsorge.

Qualifications

• Erforderliche Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung.
• Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen.
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsabilités

• Zentrale Schnittstelle für unsere Firmware und Ansprechpartner auf Kundenseite.
• Entwicklung der Test-Applikation und Anwender-Codes zusammen mit der Softwareentwicklung.
• Unterstützung beim Strukturieren des Kundenfeedbacks und Ableitung von Produktoptimierungen.

Connaissances

Berufserfahrung in Software- und Applikationsentwicklung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Sehr gute Englischkenntnisse

Formation

Studium in Informationstechnik oder Elektronik

Description du poste

Ihre Aufgaben

Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind:

• Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
• Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test‑Applikation und Anwender‑Codes als Teil unseres SDKs weiter.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen.
• Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden.
• Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.

Ihr Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbarer Fachrichtung.

Des Weiteren bringen Sie folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:

• Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung, idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B).
• Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen.
• Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit.
• Eigenverantwortlich und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten

Unser familiengeführtes Unternehmen bietet Ihnen:

• Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen.
• Modernste Arbeitsmittel.
• Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten.
• Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents.
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
• Fahrradleasing mit JobRad.