Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte

OPASCA; Mannheim; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Altersvorsorge

Hybride Arbeitsmodelle und flexible Ar

30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag

Moderne Büroausstattung und kostenlose

Kostenlose Getränke, frisches Obst und

Zusammenfassung

OPASCA unterstützt Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Als Customer Success Manager betreust du Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.

Du arbeitest eng mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheider zusammen, leitest Schulungen und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf.

Qualifikationen

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung im Gesundheitswesen.
• Erfahrung oder Interesse an Health-IT/Medizininformatik.
• Belastbarkeit und Durchhaltevermögen in anspruchsvollen Situationen.
• Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln.
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist.

Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven Einsatz von Ressourcen.
• Du stellst eine effiziente Integration unserer Lösungen in Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
• Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
• Du berätst und schulst das Krankenhauspersonal zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um Mehrwert zu schaffen.
• Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamgeist

Belastbarkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Durchhaltevermögen

Jobbeschreibung

• Attraktive Altersvorsorge

Deine Motivation:

Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.

So sieht Dein Job bei uns aus:

• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
• Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
• Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
• Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
• Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen
• Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser
• Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen
• Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist

Das zeichnet uns aus:

• Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag
• Attraktive Altersvorsorge
• Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks

Kontakt

Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [e-mail] zur Verfügung.

Über uns

OPASCA gestaltet den Workflow in medizinischen Einrichtungen weltweit sicherer und effizienter für Patienten und Personal. Dafür entwickeln wir innovative Hard- und Softwarelösungen.

Werde Teil unseres starken Teams!