Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte

OPASCA GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

30 Tage Urlaub — OPASCA-Feiertage

Moderne Büroausstattung

Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Job summary

OPASCA GmbH sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) zur Unterstützung von Krankenhäusern bei der digitalen Transformation. Du begleitest Implementierungen, optimierst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.

Du baust langfristige Partnerschaften auf, steuerst den Customer Life Cycle mit Marketing, Sales und CS und schaffst messbaren Mehrwert durch Training und Beratung der Klinikmitarbeiter.

Qualifications

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen.
• Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser.
• Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen.
• Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln.

Responsibilities

• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
• Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
• Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
• Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
• Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Health-IT

Teamfähigkeit

Anpassungsfähigkeit

Lösungsorientierung

Job description

Dein Arbeitsort:

Deine Motivation:

Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei.

Das ist das Besondere an Deinem Job:

So sieht Dein Job bei uns aus:

• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung.
• Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen.
• Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher.
• Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern.
• Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten.
• Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen
• Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser
• Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen
• Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist

Das zeichnet uns aus:

• Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag
• Attraktive Altersvorsorge
• Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks

Dein Ansprechpartner:

Kontakt

Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [e-mail] zur Verfügung.