Werkstudent Health IT / Customer Success (m/w/d)

Healthcare Marketing; Mannheim; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Gesponserte Mittagspausen

Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Parkplätze

Moderne Büros Mannheim

Job summary

Healthcare Marketing sucht eine/n Werkstudent/in im Bereich Health IT in Mannheim. Du unterstützt Kundenprojekte in technischer Vorbereitung, Systemkonfiguration, Tests und Dokumentation. Dabei betreust du den laufenden Betrieb, installierte Systeme und nimmst Kundentermine in der DACH-Region wahr.

Du bist immatrikuliert in IT/Informatik/Medizininformatik und arbeitest regelmäßig an Bürotagen in Mannheim. Flexible Arbeitszeiten richten sich nach Vorlesungszeiten.

Qualifications

• Student/in im IT-Umfeld, Informatik oder Medizininformatik und immatrikuliert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und klare Kommunikation technischer Sachverhalte.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenterminen in der DACH-Region.
• Grundkenntnisse in Windows-Systemen, Netzwerken und IT-Support.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Responsibilities

• Unterstützung von Kundenprojekten in technischer Vorbereitung, Systemkonfiguration, Tests und Dokumentation.
• Begleitung des laufenden Betriebs, Betreuung bestehender Installationen.
• Bearbeitung von Anfragen im Servicedesk und priorisierte Lösungsbegleitung im Team.
• Eigenständige Übernahme von Aufgabenpaketen nach Einarbeitung und Dokumentation der Ergebnisse.

Skills

Windows Systeme

Netzwerke

Technische Kommunikation

Deutsch C1

Führerschein B

Englischkenntnisse

IT-Support Erfahrung

TCP/IP

VLANs

Tools

TCP/IP

VLANs

Job description

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Mannheim, teilweise mobiles Arbeiten möglich

Deine Motivation:

Du studierst IT, Informatik oder Medizininformatik und möchtest neben dem Studium erleben, wie digitale Lösungen im Klinikalltag eingesetzt werden? Bei OPASCA arbeitest du an Health-IT-Themen mit echtem Praxisbezug: Du unterstützt Kundenprojekte, begleitest den laufenden Betrieb und lernst, wie unsere Lösungen zuverlässig bei Kliniken ankommen. Wenn du Technik verstehen, Verantwortung übernehmen und früh mit Kunden arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das ist das Besondere an Deinem Job:

In unserem Customer-Success-Team lernst du die Schnittstelle zwischen Technik, Klinikprozessen und Kundenbetreuung kennen. Unsere Health-IT-Spezialisten führen Hard- und Softwarelösungen in Kliniken ein, sichern den laufenden Betrieb und entwickeln bestehende Installationen weiter. Du bekommst Einblick in Kundenprojekte, Servicedesk und Betrieb - und siehst, wie aus technischer Planung ein stabiler Alltag in der Klinik wird.

So sieht Dein Job bei uns aus:

• Du unterstützt Kundenprojekte bei technischer Vorbereitung, Systemkonfiguration, Tests und Dokumentation.
• Du hilfst im laufenden Betrieb, bestehende Installationen zuverlässig zu betreuen und technische Themen strukturiert nachzuverfolgen.
• Du arbeitest im Servicedesk mit, nimmst Kundenanfragen auf, priorisierst sie gemeinsam mit dem Team und begleitest die Lösung.
• Du übernimmst nach strukturierter Einarbeitung eigene Aufgabenpakete und dokumentierst deine Ergebnisse nachvollziehbar.
• Du begleitest gelegentlich Kundentermine vor Ort in Kliniken in der DACH-Region. Deine Entwicklung bei uns: Wir möchten, dass du bei uns nicht nur mitarbeitest, sondern dich fachlich weiterentwickelst. Deshalb verbinden wir deine Werkstudententätigkeit mit klarer Einarbeitung, persönlicher Begleitung und realistischen Perspektiven. Möglichkeit für eine Projekt-, Bachelor- oder Masterarbeit mit Themen aus dem echten Kunden- und Klinikbetrieb.
• Ein fester Mentor aus dem Team begleitet deine Einarbeitung und ist dein erster Ansprechpartner.
• Gemeinsam halten wir Lernziele fest und überprüfen regelmäßig, wie du dich weiterentwickelst.
• Wenn es fachlich und persönlich passt, sprechen wir rechtzeitig über eine mögliche Übernahme als Health IT Specialist. Das wünschen wir uns von Dir: Du bist während der gesamten Vertragslaufzeit immatrikuliert und studierst IT, Informatik, Medizininformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du interessierst dich für Windows-Systeme, Netzwerke und technische Zusammenhänge; erste Grundkenntnisse reichen aus.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit, mindestens auf Niveau C1, und kannst technische Themen verständlich kommunizieren.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, gelegentlich Kundentermine in der DACH-Region zu begleiten.
• Du kannst regelmäßig an unseren Bürotagen Dienstag bis Donnerstag in Mannheim mitarbeiten.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und fragst nach, wenn etwas unklar ist.
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im IT-Support, in der Systemadministration, mit TCP/IP oder VLANs sowie gute Englischkenntnisse. Das zeichnet uns aus: Sinnstiftende Health-IT-Projekte mit direktem Bezug zum Klinikalltag.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Vorlesungs- und Prüfungszeiten orientieren.
• Moderne Büros in Mannheim, gute Verkehrsanbindung sowie Parkplätze für Auto und Fahrrad.
• Gesponserte Mittagspausen, Mitarbeiterevents und Corporate Benefits.
• Kurze Entscheidungswege, persönliche Einarbeitung und ein Team, das Wissen gerne teilt.