Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate

SurTec Deutschland GmbH; Zwingenberg; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Internationales Arbeiten

Persönliche Entwicklung

Gesundheitsförderung

Sicheres Arbeitsumfeld

Vielfalt & Integration

Descrizione del lavoro

SurTec Deutschland GmbH in Zwingenberg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate. Sie übernehmen Auftragsabwicklung, Belieferung, Fakturierung, Monitoring der Lieferung und unterstützen den Kundenservice in deutscher und englischer Sprache.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Bereich Customer Service, Kenntnisse in SAP ERP bzw. CRM sowie MS Office.

Competenze

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Customer Service.
• Gute Kenntnisse in ERP/SAP, CRM sowie MS Office.
• Grundkenntnisse Zoll, Exportkontrolle und ADR/IMDG.

Mansioni

• Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP.
• Monitoring der Auftragsabwicklung und Erstellung von Beförderungspapieren.
• Exportzollpapiere vorbereiten und Kundenanfragen zweisprachig beantworten.
• Reklamationen/Retouren im SAP C4C bearbeiten.
• Gelegentlicher nationaler/internationaler Paketversand; Projektmitarbeit.

Conoscenze

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Kundenorientierung

Formazione

Kaufmännische Ausbildung

Strumenti

SAP ERP

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen “Wow”-Momente.

SurTec, ein Unternehmen der Freudenberg Gruppe, entwickelt und produziert chemische Spezialitäten für die Oberflächenbehandlung. Mit eigenen Mitarbeitern in 26 Ländern und Partnern in über 40 Ländern ist SurTec weltweit aktiv. Unsere fünf Anwendungsbereiche - Industrielle Teilereinigung, Metallvorbehandlung, Funktionale Beschichtungen, Funktionale und Dekorative Galvanik - bedienen weltweit eine Vielzahl von Branchen.

Zwingenberg SurTec Deutschland GmbH

Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung, Belieferung und Fakturierung mittels SAP ERP
• Monitoring der Auftragsabwicklung
• Erstellung von Beförderungspapieren für Nichtgefahrgüter und Gefahrgüter für den Transport per Straße oder See
• Verständnis für den Export und die Zolldokumente
• Bearbeitung von Kundenanfragen, sowie Klärungen zum Lieferstatus in deutscher und englischer Sprache inkl. monatliches Tracking der Lieferperformance
• Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren im SAP C4C System (CRM)
• Begleitdokumente für den gelegentlichen Paketversand national & international
• Projektmitarbeit

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Customer Service
• Kenntnisse in ERP/SAP wünschenswert, CRM sowie MS Office
• Grundkenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
• Grundkenntnisse der Vorschriften zur Beförderung von Gefahrgütern - ADR / IMDG
• Deutsch verhandlungssicher und gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Sie besitzen Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden, sind motiviert, belastbar, flexibel, teamfähig und arbeiten sorgfältig

Einige Ihrer Vorteile

• Internationales Arbeiten : Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.
• Persönliche Entwicklung : Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.
• Gesundheitsförderung : Wir unterstützen Sie dabei gesund und fit zu bleiben und zu werden.
• Sicheres Arbeitsumfeld : Wir bieten Ihnen einen sicheren und stabilen Arbeitsplatz.
• Vielfalt & Integration : Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Haftungsausschluss

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.