Customer Service Specialist (m/w/d)

Kramp; Strullendorf; Hybrid; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Dienstrad-Leasing

Job summary

Kramp sucht am Standort Strullendorf einen Customer Service Specialist (m/w/d), um den innendienstlichen Vertrieb in Deutschland zu stärken. Sie arbeiten eng mit Teams zusammen, betreuen Neu- und Bestandskunden telefonisch und analysieren den Markt, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung, gute Marktkenntnisse, E-Commerce-Kenntnisse sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit und arbeiten flexibel im internationalen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie E-Commerce-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet umsetzen.
• Neu- sowie Bestandskunden am Telefon betreuen, beraten und weiterentwickeln.
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse.
• Verkaufsstatistiken auswerten und Datenpflege.
• Kramp-Vertriebskanäle und Services vorstellen und präsentieren.
• Effiziente und schnelle Arbeitsweise sicherstellen.

Skills

Kundenorientierung

Eigenmotivation

Flexibilität

MS Office-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Für unseren Standort in Strullendorf / unsere Standorte in DACH suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d)

Deine Rolle

Als Customer Service Specialist bist Du der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland reibungslos laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen und den Markt weiterzuentwickeln.

Du Bist Verantwortlich Für

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Das Zeichnet Dich Aus

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art
• Außerdem ist für Dich ein höhes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbsternsthaft

Das bieten wir Dir:

Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen träbst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser! Bei Kramp sind wir überzeugt, dass attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Menschen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln, ihr Potenzial auszuschöpfen und langfristig erfolgreich zu sein. Deshalb bieten wir ein transparentes, faires und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.

Für diese Position bieten wir durchschnittliches Monatsbruttogehalt von €3.444 - €4.446, abhängig von Deiner Qualifikation, Berufserfahrung und der tariflichen bzw. betrieblichen Einstufung gemäß Tarifvertrag Groß- und Außenhandel Bayern. Die Angabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden am primären Arbeitsort. Die angegebene Gehaltsspanne gilt für den primären Standort der Einstellung. Für andere Standorte richtet sich die Vergütung nach dem lokalen Markt und wird im Rahmen des Einstellungsprozesses mitgeteilt. Das Gehaltspaket umfasst zusätzlich 30 Tage Urlaub, eine Gewinnbeteiligung, 13,2 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld), sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Du Kannst Dich Auf Folgendes Verlassen

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit höhen Ambitionen
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen
• Die Moßigkeit eines Dienstrad-Leasings
• Die Moßigkeit, bis zu 40 über mobil zu arbeiten — sofern die Tätigkeit und der Arbeitskontext dies erlauben — und so Deine Work-Life-Balance flexibel zu gestalten.

Über uns

Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktöftern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen — denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit öber 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It's that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert.

Arbeiten Bei Kramp Bedeutet Für Dich

• Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community.
• Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt.
• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.

Mehr über Kramp: https://www.careeratkramp.com/de-de

Strullendorf (DE)