Transport Service Operator (m/w/d)

DE01 Kramp GmbH; Strullendorf; On-site; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

13,2 Monatsgehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenrabatte

Gesundheitsmanagement

Dienstrad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Corporate Benefits

Job summary

Kramp GmbH sucht am Standort Strullendorf einen Transport Service Operator (m/w/d). Du bist zentraler Ansprechpartner für Speditionen, Logistikpartner und interne Schnittstellen, verantwortlich für Reklamationen, Retouren und die Planung von Aufgaben.

Du analysierst Ursachen, leitest Korrekturmaßnahmen ein und optimierst kontinuierlich Transportprozesse. Du arbeitest im Transport-Team DACH, trägst zur Verbesserung der Lieferqualität bei und profitierst von attraktiver Vergütung, Zusatzleistungen

Qualifications

• Berufserfahrung oder Ausbildung im speditionellen/logistischen Umfeld ist wünschenswert.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Vermittlung komplexer Informationen.
• Gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten.
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein in der Teamarbeit.

Responsibilities

• Effiziente Abwicklung der Reklamationen und Retouren.
• Kommunikation mit externen Transportdienstleistern.
• Monatsplanung erstellen und Prioritäten setzen.
• Datenerfassung, -analyse und Berichterstattung zur Verbesserung von Prozessen.
• Untersuchung von Vorfällen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen.

Skills

Prozessoptimierung

Planungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Handlungsorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Education

Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Job description

Für unseren Standort in Strullendorf suchen wir ab sofort einen Transport Service Operator (m/w/d)

Deine Rolle: Als Transport Service Operator bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich um die Qualitätssicherung in der Distribution kümmert. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern, pünktliche und vollständige Lieferungen sicherzustellen und eine klare Kommunikation sowie Dokumentation der Sendungen zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit unseren Spediteuren, der operativen Logistik und den Schnittstellenabteilungen zusammen und analysierst mögliche Mängel, um proaktive Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

Du bist verantwortlich für:

• Effiziente administrative Abwicklung der Reklamationen und Retouren
• Kommunikation mit externen Transportdienstleistern
• Arbeitsplanung und -zuweisung – Du entwirfst einen Monatsplan und sorgst dafür, dass Aufgaben priorisiert erledigt werden.
• Betriebsmanagement – Du führst routinemäßige Aktivitäten durch und unterstützt bestehende Systeme. Datenerfassung und -analyse sowie Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten Einblicke und Berichterstattung – Du kombinierst Daten zur Erstellung von Standardberichten.
• Carrier-Management – Du untersuchst Vorfälle und empfiehlst Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferungen.
• Lösung von Kundenproblemen – Du reagierst auf Kundenanliegen und findest effiziente Lösungen.

Dein Team:

Du wirst Teil unseres Transport-Teams DACH, das eng zusammenarbeitet, um unseren Kund:innen stets die beste Qualität zu garantieren. Gemeinsam mit deinen zwei Kolleg:innen im Transport Service findest du schnell und effizient Lösungen für alle Anfragen und Reklamationen. Durch den direkten Austausch mit unserem Transport Specialist tragt ihr dazu bei, dass wir uns kontinuierlich weiterentwickeln und für unsere Kunden:innen jeden Tag ein Stück besser werden.

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (oder gleichwertige Erfahrung). Idealerweise erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich, gerne aus dem speditionellen Umfeld.
• Kenntnisse in Prozessoptimierung, Planungsfähigkeiten Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst komplexe Informationen klar vermitteln.
• Handlungsorientierung – Du packst neue Herausforderungen proaktiv an.
• Verantwortungsbewusstsein – Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit und die deiner Kollegen.

Das bieten wir Dir:

• Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten.
• Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Transportbereich voran: Jeden Tag ein bisschen besser!
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, Menschen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln, ihr Potenzial auszuschöpfen und langfristig erfolgreich zu sein.
• Ein transparentes, faires und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket. Für diese Position bieten wir durchschnittliches Monatsbruttogehalt von €3.237 - €4.065, abhängig von Deiner Qualifikation, Berufserfahrung und der tariflichen bzw. betrieblichen Einstufung gemäß Tarifvertrag Groß- und Außenhandel Bayern.
• Die Angabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden am primären Arbeitsort.
• Die angegebene Gehaltsspanne gilt für den primären Standort der Einstellung.
• Für andere Standorte richtet sich die Vergütung nach dem lokalen Markt und wird im Rahmen des Einstellungsprozesses mitgeteilt.
• Das Gehaltspaket umfasst außerdem 30 Tage Urlaub, eine Gewinnbeteiligung, 13,2 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld), sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen.
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment.
• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern).
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen.
• Die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings.
• Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten – sofern die Tätigkeit und der Arbeitskontext dies erlauben – und so Deine Work-Life-Balance flexibel zu gestalten.

Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist.

Über uns

Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind begeistert, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert. Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich: Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community. Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt. Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.

Mehr über Kramp: https://www.careeratkramp.com/de-de

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