Customer Service Specialist (m/w/d)

Kramp Groep B.V.; Strullendorf; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Gewinnbeteiligung

13,2 Monatsgehälter

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Dienstrad-Leasing

40% mobiles Arbeiten

Job summary

Kramp sucht am Standort Strullendorf einen Customer Service Specialist. Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden, arbeitest eng mit Teams zusammen und treibst Vertriebsaktivitäten in Deutschland voran.

Du betreust Neu- und Bestandskunden telefonisch, analysierst Märkte und pflegst Verkaufsdaten sorgfältig. Du bringst technisches oder kaufmännisches Know-how, starke Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit und arbeitest eigenmotiviert in einem internationalen Umfeld mit attraktiven Vergütungs-

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse, auch im Bereich E-Commerce
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Affinität zu weiteren Softwareprogrammen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Freundliche, verbindliche Art und hohes Maß an Kundenorientierung
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit

Responsibilities

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Skills

Kundenorientierung

Eigenmotivation

Flexibilität

Belastbarkeit

MS Office

Affinität zu Software

Marktkenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM/ERP Systeme

Job description

Für unseren Standort in Strullendorf / unsere Standorte in DACH suchen wir ab sofort einen

Deine Rolle:

Als Customer Service Specialist bist Du der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland reibungslos laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen und den Markt weiterzuentwickeln.

Dubist verantwortlich für:

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Das zeichnet Dich aus:

Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art
• Außerdem ist für Dich ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbstverständlich

Das bieten wir Dir:
Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser!

Bei Kramp sind wir überzeugt, dass attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Menschen dabei unterstützen, sich weiterzuentwickeln, ihr Potenzial auszuschöpfen und langfristig erfolgreich zu sein. Deshalb bieten wir ein transparentes, faires und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.

Für diese Position bieten wir durchschnittliches Monatsbruttogehalt von €3.444 - €4.446, abhängig von Deiner Qualifikation, Berufserfahrung und der tariflichen bzw. betrieblichen Einstufung gemäß Tarifvertrag Groß- und Außenhandel Bayern. Die Angabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden am primären Arbeitsort.

Die angegebene Gehaltsspanne gilt für den primären Standort der Einstellung. Für andere Standorte richtet sich die Vergütung nach dem lokalen Markt und wird im Rahmen des Einstellungsprozesses mitgeteilt.

Das Gehaltspaket umfasst außerdem 30 Tage Urlaub, eine Gewinnbeteiligung, 13,2 Monatsgehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld), sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Du kannst Dich auf Folgendes verlassen:

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
• Ein betrieblichesGesundheitsmanagementmit vielen Initiativen und Maßnahmen
• Die Möglichkeit eines Dienstrad- Leasings
• Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten – sofern die Tätigkeit und der Arbeitskontext dies erlauben – und so Deine Work-Life-Balance flexibel zu gestalten.

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Über uns
Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E‑Business‑Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern.Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen„It’s that easy“ist fest in unserer Kultur und DNA verankert.

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich:

• Du gehörst hierher!Sei Teil unserer offenen Business Community.
• Deine Arbeit macht einen Unterschied!Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt.
• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen!Lerne und entfalte Dein Potenzial.