Customer Service Specialist - Direct Sales & Digital Process Optimizatio..., GEALAN Fenster-Syste...

GEALAN Fenster-Systeme GmbH; Oberkotzau; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice bis zu zwei Tage pro Woche

Urlaubsgeld & Jahressonderprämie

34 Urlaubstage & Sonderurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad-Zuschuss

Kantinenrabatte & Kantine

Job summary

GEALAN Fenster-Systeme GmbH in Deutschland sucht eine engagierte Kraft im Customer Service/Vertrieb. Sie erschließen neue Kundenpotenziale für Aussteifungen und betreuen Bestandskunden in D, NL und BE.

Sie verhandeln Angebote, stimmen Liefertermine ab und treiben Prozesseffizienz voran. Sie arbeiten an bereichsübergreifenden Digitalisierungsprojekten, nutzen ERP/CRM-Systeme und setzen KI-basierte Ansätze in der Praxis um.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL/WI/Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Interesse an B2B-Vertrieb und technischen Produkten.
• Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI.

Responsibilities

• Direktvertrieb entwickeln: Akquise neuer Kunden- und Absatzpotenziale für Stahl- bzw. Aluminium-Aussteifungen für Kunststofffenster in D, NL, BE.
• Kunden gewinnen und betreuen: Ansprache von Bestands- und Potenzialkunden, Bedarf ermitteln, Angebote entwickeln.
• Verkaufsprozesse begleiten: Angebote erstellen/verfolgen, Verhandlungen führen, Preise festlegen.
• Schnittstellen koordinieren: Anforderungen, Liefermöglichkeiten und Termine mit Fachbereichen abstimmen.
• Prozesse optimieren: Vertriebs- und Serviceabläufe analysieren, Verbesserungen entwickeln.
• Digitalisierung und KI vorantreiben: Potenziale für Automatisierung erkennen und praxisnahe Lösungen erproben.
• Projekte mitgestalten: Bereichsübergreifende Optimierungs- und Digitalisierungsprojekte von Anforderung bis Umsetzung begleiten.

Skills

Kundenorientierung

Analytische Denkweise

Prozessoptimierung

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Digitalisierung

Selbstständigkeit

Education

Betriebswirtschaftsstudium

Wirtschaftsingenieurwesen/Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

GEALAN Fenster-Systeme GmbH ist ein führender Anbieter von modernen Kunststoff-Systemlösungen für Fenster und Türen in Europa. Du möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten und gleichzeitig die Digitalisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen vorantreiben? In unserem Customer Service Center (CSC) verbindest Du den direkten B2B-Vertrieb technischer Produkte mit der Weiterentwicklung effizienter und zukunftsorientierter Abläufe. Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend und bringst neue Ideen rund um Automatisierung und künstliche Intelligenz in die Praxis ein. Klingt nach einer spannenden Kombination für Dich? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Customer Service bei GEALAN!

Deine Aufgaben:

• Direktvertrieb entwickeln: Du erschließt neue Kunden- und Absatzpotenziale für Aussteifungen aus Stahl und Aluminium für Kunststofffenster in Deutschland, den Niederlanden und Belgien.
• Kunden gewinnen und betreuen: Du sprichst bestehende und potenzielle B2B-Kunden aktiv an, erkennst ihre Anforderungen und entwickelst passende Angebote.
• Verkaufsprozesse begleiten: Du erstellst und verfolgst Angebote, führst Verkaufsverhandlungen und vereinbarst Preise innerhalb definierter Rahmenbedingungen.
• Schnittstellen koordinieren: Du stimmst Kundenanforderungen, Liefermöglichkeiten und Termine mit den beteiligten Fachbereichen ab.
• Prozesse optimieren: Du analysierst bestehende Vertriebs- und Serviceabläufe und entwickelst Ideen zur Vereinfachung, Standardisierung und Digitalisierung.
• Digitalisierung und KI vorantreiben: Du identifizierst Potenziale für Automatisierung und KI-gestützte Anwendungen und erprobst gemeinsam mit den Fachbereichen praxisnahe Lösungen.
• Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten mit - von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.

Dein Profil:

• Du hast ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen.
• Alternativ verfügst Du über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation.
• Du bringst ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie Interesse an B2B-Vertrieb und technischen Produkten mit.
• Du denkst analytisch und prozessorientiert und hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
• Digitalisierung, Automatisierung und der praktische Einsatz künstlicher Intelligenz begeistern Dich.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringst Deine Ideen aktiv in bereichsübergreifende Projekte ein.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen um und verfügst über gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen sowie Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
• Auch als Berufseinsteiger (w/m/d) bist Du bei uns willkommen!
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Service, Projektmanagement oder in der Prozessoptimierung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an bis zu zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
• Attraktive Zusatzleistungen: Urlaubsgeld, Jahressonderprämie sowie weitere Prämienleistungen.
• Zeit für Erholung: Bis zu 34 Urlaubstage sowie großzügiger Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
• Unterstützung für Deine Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge und monatlich 40 EUR vermögenswirksame Leistungen.
• Individuelle Entwicklung: Begleitetes Onboarding, ein individueller Einarbeitungsplan sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Weitere Vorteile: Fahrtgeldzuschuss, Job-Rad-Zuschuss und vergünstigte Angebote in unserer Betriebskantine.
• Gesundheit im Fokus: Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zugang zur nilo-Plattform für mentale Gesundheit.
• Ein starkes Miteinander: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre, offener Austausch und die Möglichkeit, Dich in bereichsübergreifende Projekte einzubringen.