Customer Service Specialist

ITT; Weinstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Industrieunternehmen in Weinstadt sucht einen Sachbearbeiter für den Kundenservice in einer befristeten Stelle. Sie werden die Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache bearbeiten, Aufträge im SAP-System erfassen und verschiedene Projekte im Bereich Prozessoptimierung unterstützen. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und verfügt über ausgezeichnete SAP- und MS Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Industrieumfeld.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch.
• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im SAP-System.
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

SAP-Kenntnisse

MS Office

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

About ITT: At ITT, we have a clear purpose as an organization – to provide our customers with cutting-edge solutions to help solve their most critical needs across key global end markets. Our continuous improvement mindset drives our commitment to evolving our capabilities as a multi-industrial technology, manufacturing and engineering leader. With a strong global footprint of more than 100 facilities, we are well positioned to solve critical challenges for our customers around the world. Our locations include manufacturing facilities and global service capabilities in 35 countries. Through these worldwide operations and building on our heritage of innovation, our approximately ~11,000 team members partner with our customers to deliver enduring solutions that make a lasting difference and help the world move forward. ITT is headquartered in Stamford, CT, with sales in approximately 125 countries. The company generated 2024 revenues of $3.6 billion.

Position Summary

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ServiceKundenbetreuung | Vertriebsinnendienst (Befristete Stelle als Elternzeitvertretung)

Die Verbindung steht | Ihre Aufgaben:

Als Teil unseres engagierten Customer Service Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden. Ein Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Arbeit mit unserem SAP-System. Es erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Darüber hinaus erfassen und pflegen Sie Kundenaufträge eigenständig in unserem SAP-System und stellen damit eine zuverlässige und strukturierte Auftragsabwicklung sicher
• Sie erstellen Angebote und verfolgen diese in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam
• Sie koordinieren Liefertermine und kümmern sich bei Bedarf um Lieferbeschleunigungen in enger Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenreklamationen und stellen eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicher
• Nicht zuletzt haben Sie die Möglichkeit, sich aktiv in verschiedene Projekte einzubringen – insbesondere im Bereich SAP und Prozessoptimierung

Position Requirements

Passt ganz genau | Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Industrieumfeld
• Sehr gute SAP-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben sicher zu priorisieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern