Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) International

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Personalvermittlung sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf. Sie betreuen Bestandskunden und unterstützen beim Ausbau der Kundenbeziehungen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Forderungsmanagement und das Bearbeiten von Reklamationen. Der ideale Bewerber hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für Spedition sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld erwartet Sie.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Spedition wünschenswert.
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden und Unterstützung beim Ausbau von Kundenbeziehungen.
• Direkter Ansprechpartner für nationale Transporte.
• Pflege von Auftragsdaten und Übernahme des Forderungsmanagements.
• Abwicklung von Reklamationen und Überprüfung von Rechnungen.
• Korrespondenz mit Lieferanten.
• Überwachung von Versendungen und Reporting an Kunden.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung für Spedition und Logistikdienstleistungen

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) International - Großraum Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) International im Großraum Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Bestandskunden sowie die Unterstützung beim Ausbau von Kundenbeziehungen, inkl. Bearbeitung von Kundenanfragen
• Direkter Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Transporte
• Pflege von Auftragsdaten im System sowie die Übernahme des Forderungsmanagements mit der entsprechenden Schadenerfassung
• Abwicklung von Reklamationen, inkl. Überprüfung von Rechnungen
• Korrespondenz mit Lieferanten
• Überwachung von Versendungen und Termineinhaltung und das damit verbundene Reporting an Kunden
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Bereich Spedition wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 302721 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

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