Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Berlitz Center Wiesbaden

Berlitz Germany; Wiesbaden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

1 Jahr befristeter Vertrag

Internationale Arbeitsumgebung

Zentrale Lage in Wiesbaden

Job summary

Berlitz Germany in Wiesbaden sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie stehen im Zentrum des Geschehens und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die eigenständige Betreuung der Kunden, Koordination der Lehrkräfte, Unterrichtsplanung, Korrespondenz mit Kunden, Firmen und Behörden sowie Telefonservice. Sie bringen Organisationstalent, Serviceorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund wird vorausgesetzt.
• Engagiert, flexibel, serviceorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden im Center und erster Kontakt.
• Eigenständige administrative Betreuung der Kunden: Koordination von Lehrkräften, Unterrichtsplanung, Korrespondenz.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Education

Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund

Job description

Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
• Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kunden (Koordination der Lehrkräfte, Planung der Unterrichtstunden, Korrespondenz mit Kunden, Firmen und Behörden, Telefonbeantwortung, Rezeptionsdienst, Post, Material usw.).

Ihr Profil

• Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs‑ bzw. Büroerfahrung.
• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
• Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
• Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.

Wir bieten Ihnen

• Einen auf zunächst ein Jahr befristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Wochenstunden. Arbeitszeiten: Mo-Fr zwischen 08.00 und 17.00 Uhr.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
• Unser Büro in Wiesbaden befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.

Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management‑/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E‑Learning an.

Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www.berlitz.de/karriere.