Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Hamburg

Berlitz Gruppe; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Bildungsdienstleister in Hamburg sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der als erster Ansprechpartner für Kunden fungiert und administrative Aufgaben selbstständig erledigt. Ideale Kandidaten haben einen kaufmännischen Hintergrund, sind kommunikativ und teamfähig, und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergünstigte Sprachkurse

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Zentrale Lage mit guter Anbindung

Qualifikationen

• Einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Center.
• Eigenständige Betreuung von Firmen- und Privatkunden.
• Koordination der Lehrkräfte und Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikativ

Kundenorientiert

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Hamburg suchen wir zum 15.01.2026 einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
• Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden (Koordination der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Pflege der Kundendatenbank, Post, Material, Zertifikate, Rechnungen usw.).

Ihr Profil

• Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
• Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
• Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Wochenstunden. Die Arbeitszeiten bewegen sich von Mo-Fr zwischen 07.30 Uhr und 20.00 Uhr. In der Regel 3 Tage Frühschicht und 2 Tage Spätschicht nach Absprache.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
• Unser Büro in Hamburg befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.

Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.

Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www.berlitz.de/karriere.

Bei Rückfragen stehen Ihnen Nadine Godwin und Carolin Teuber, Personalreferentinnen Recruitment, gerne unter 069/666089-0 zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!