Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG; Niederaula; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Urlaubstage, steigend auf bis zu 30

Weiterbildungsangebote über GoodHabitz

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb DP

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program (EAP)

Job summary

DP World Logistics Germany B. V. & Co.

KG in Niederaula sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Transport und internen Teams. Kein Tag ist wie der andere – Sie betreuen Aufträge, kommunizieren per Telefon und E‑Mail, stimmen sich mit Transport und Lager ab und finden Lösungen bei Reklamationen. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamorientiert, verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares,

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikation.
• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2). Englischkenntnisse sind ein Plus.

Responsibilities

• Betreuung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zum Abschluss.
• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden per Telefon und E‑Mail.
• Abstimmung mit Transport, Lager und weiteren Fachbereichen.
• Termine, Lieferungen und Kundenanforderungen im Blick behalten.
• Reklamationen bearbeiten und passende Lösungen finden.
• Unterstützung bei Auswertungen und Reportings.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

MS Office sicher anwenden

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

ÜBER DP WORLD

DP World bewegt Warenströme auf der ganzen Welt und sorgt dafür, dass Produkte genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Mit mehr als 111.000 Mitarbeitenden in 77 Ländern gehören wir zu den führenden Anbietern für Logistik- und Supply-Chain-Lösungen. Ob Hafen, Transport, Lager oder Technologie: Wir verbinden globale Stärke mit lokalem Know-how und gestalten die Zukunft der Logistik aktiv mit.

Niederaula ist ein wichtiger Knotenpunkt unseres Netzwerks. Von hier aus werden zahlreiche Standorte und namhafte Kunden wie Lavazza, Technogym, Tomra und Diebold betreut. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass logistische Prozesse zuverlässig funktionieren.

CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D)

WERDE TEIL UNSERES TEAMS

Kommunikation liegt dir im Blut und du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig laufen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Bei DP World Hightech in Niederaula bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Transport und internen Teams. Kein Tag ist wie der andere. Statt Routine erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kunden und ein familiäres Miteinander.

DEINE AUFGABEN

• Betreuung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zum Abschluss
• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail
• Abstimmung mit Transport, Lager und weiteren Fachbereichen
• Termine, Lieferungen und Kundenanforderungen im Blick behalten
• Reklamationen bearbeiten und passende Lösungen finden
• Unterstützung bei Auswertungen und Reportings

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik ist von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und an Kommunikation
• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englischkenntnisse sind ein Plus

WAS WIR DIR BIETEN

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Familiäre Atmosphäre und ein wertschätzendes Miteinander
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Buddy
• 28 Urlaubstage, steigend auf bis zu 30 Tage mit Betriebszugehörigkeit
• Weiterbildungsangebote über GoodHabitz und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von DP World
• Attraktive Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass, Business Bike, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Employee Assistance Program (EAP)

DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG

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